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ASIGNATURA: PROCESOS DE LA GESTIÓN



PROFESOR: GUSTAVO ADOLFO QUEVEDO T.



INTEGRANTES:

▪ JOHANNA NINET GARGATE M.
▪ ANETTE PAMELA GRABIEL POMA
▪ JORGE ARMANDOGUARDIA CAMPOS



AÑO:



2012











Misión
Ser una empresa innovadora y exitosa complaciendo el gusto de niños, adultos y el público en general. Satisfacer lasnecesidades del cliente interno brindar servicios de capacitación, decoración y ventas, en el campo del arte, manualidades y artesanías. 
Visión
Crecer por la calidad, delicadeza e innovación de cada una delas piezas así como por la preferencia de nuestros clientes se han desarrollando nuevos productos, para convertirnos en su mejor alternativa de elección de manualidades.

VALORES

•Responsabilidad
• Honestidad
• Calidad
• Respeto al comprador
• Solidaridad
• Lealtad
• Transparencia
• Empatía
• Autenticidad



ANALISIS FODA:

FORTALEZAS:▪ Se cuenta con manuales de procedimientos
▪ Especialización en un rubro específico.
Perfil de puestos para cada función
Estructura cultural bien definida en cuanto a misión,visión, objetivos.


▪ Especifica su producto y el mercado al que va dirigido.


▪ Normas de calidad en la elaboración del producto a bajo precio.
Productos fiables ycertificados.
Mayor duración de las piezas utilizadas.
▪ Mantiene una buena relación con la mayoría de los clientes


OPORTUNIDADES:


▪ Competidores con productos y serviciosdeficientes.


▪ Aumentar la cantidad de trabajadores 


▪ Empresa que promueve el constante conocimiento de lo que es el Arte



▪ El gobierno aporta la mayoría de los recursos para laoperación de la empresa

AMENAZAS:
▪
Competencia de productos similares
▪
Regulación y Operación bajo objetivos y manejo del Estado...