Mystery Shooper

Mystery Shopper
Análisis
Negocio: Farmatodo
Sedes: C. C Millennium Mall – C. C. La Villa
-.Parte I
Después de haber visitado ambos establecimientos, a pesar de que son de la misma franquiciapresentan ciertas diferencias menores entre ellos en la primera parte en la cual se evalua los aspectos del local pudimos determinar lo siguiente:
Ambos presentan alta exposición de señalización tantoen el exterior como en el interior lo cual hace que los diferentes farmatodos sean fácilmente ubicados en su sector correspondiente o en su zona determinada-
Los tipos de señales utilizadas porambos mayormente son comunes entre si mas sin embargo en este caso pudimos apreciar que debido al lugar donde se encuentran los mismos hace que difieran entre si cuando hablamos de avisos laterales.
Enambos casos coincidimos que el area de puto de venta es de total agrado y comodidad para la clientela. Las coodidades en el punto normalmente no aplican debido a que el tipo de negocio no permite lalarga permanencia de los clientes en el local.
En esta visita ambas partes no llegamos a ver o recibir ningún tipo de volante de orden corporativo mas no podemos alegar que no lo hacen cuando endiferentes ocasiones de haber estado en los locales hemos apreciado este hecho.
En el caso de farmatodo la villa podemos observar que el horario comprendido es de 24 horas con un letrero luminoso,altamente visible, mientras que el farmatodo del millennium sigue el horario establecido del centro comercial y por lo que dentro del local no tienen un horario.
A lo que el acceso al local se refiere elfarmatodo del cc la villa tiene dos entradas y salidas, una ubicada para los que están dentro del cc y otra para el publico corriente. Sin embargo es inconveniente si vas en vehículo la única forma dehacerlo conveniente es estacionando dentro del centro comercial. El farmatodo del millennium solo cuenta con una entrada y para accesar al mismo hay que entrar al centro comercial y repitinedo el...