Más allá del logo: la marca y la pyme

“MÁS ALLÁ DEL LOGO: LA IMPORTANCIA DE LA MARCA PARA LA PYME”
Fran Velasco
Este ensayo pretende servir de guía a las pymes que quieran emprender la labor de creación de una marca poderosa en un mercado cada vez más saturado, confuso y agresivo. Se pretende dar una visión de qué es y qué abarca hoy una marca, entendiendo ésta como un activo estratégico, sinónimo de garantía, de confianza, símboloque fideliza a los consumidores, a los que hay por encima de todo que conectar y crear experiencias únicas, ya que son los consumidores los que hacen exitosa una marca. Y todo ello se consigue con una verdadera gestión de la marca y con la construcción de la misma día a día.
La Marca: Concepto y evolución ( una pequeña introducción)
“Ser marca no es una opción, es una condición necesaria eineludible”
En un mundo tan saturado de productos como el que vivimos y tan globalizado, la batalla por lograr la atención del consumidor es cada vez más difícil. Los productos, los mercados, las marcas, las estrategias, los mensajes publicitarios y los medios se parecen cada vez más, mientras que los consumidores se parecen cada vez menos. La edad ya no define al consumidor. Claro ejemplo de estoes la Wii: una buena gestión de la estrategia y la marca ha conseguido transformar la categoría de las videoconsolas y los videojuegos, creando su propio hueco en el mercado y cambiando el concepto. El consumidor es también cada vez más infiel y está preparado para captar sólo lo que es diferente. Nicho creado por Wii es ocio y salud para toda clase de jugadores.
El reto de la diferenciación serácada vez más duro. Por todo esto las marcas atraviesan un entorno cada vez más complejo. Un mundo constantemente cambiante en el que las marcas también deben adaptarse o perecer, al quedar obsoletas. Se ha producido un paso de un modelo a otro de marca. Se ha pasado de diseñar un símbolo gráfico a una personalidad de marca y de empresa.
En este sentido una marca se convierte en una ventajacompetitiva. La marca es la visión de una empresa, la fuerza propulsora que permite diferenciar a una empresa de sus competidores. La marca ha de dictar todas las decisiones estratégicas de las empresas, desde la visión corporativa del negocio hasta la gestión de sus recursos humanos.
Y es que vuestra Marca se compone de varios factores, que podemos dividir en dos grandes grupos: lo que el cliente ve(imagen y comunicación) y lo que no ve (Estrategia, filosofía, misión y visión).
La comunicación es como habla nuestra empresa, que cuenta a sus clientes y como. La estrategia de Marca es el plan a largo plazo que tenemos para llegar a nuestros clientes y ser atractivos para ellos. La filosofía de Marca son nuestros valores internos. Si la estrategia es qué hacemos, nuestra filosofía es cómo lohacemos. En la marca de una Pyme es un punto especialmente importante, ya que si interiorizamos nuestra filosofía de marca, el resto de los factores nos serán más fáciles de conseguir.La Misión de nuestra marca es el objetivo que queremos conseguir con ella expuesto en una sola frase. Por ejemplo: ”Quiero ser el referente en Tapas de Madrid” es una misión válida. Al igual que la filosofía denuestra marca, este concepto debe estar muy interiorizado.La visión de marca es como queremos posicionarnos en la mente de nuestros consumidores. Comparte con la misión el mismo principio, pero varia a lo largo del tiempo según la opinion que tenga el publico de nosotros o de como nos adaptemos al mercado.
Un concepto que una pyme tiene que tener muy claro es que las marcas no son solo para las grandesempresas. La creación de una marca propia, al igual que las marcas de las grandes compañías, empieza con una estrategia y continúa con la aplicación de tácticas en el día a día.
Resulta esencial para las PYMES, si lo que quieren es evitar la espiral competitiva de precios en la que la mediana empresa juega con desventaja frente a la gran empresa o multinacional, que creen marcas poderosas, ya...