Médico

ESTÁNDARES DE
ENFERMERÍA
PARA EL MEJORAMIENTO
DE LA CALIDAD DE LA
ATENCIÓN

Lic. Soraya Savery
Resp. Sala de Cirugía
Noviembre, 2014

INTRODUCCIÓN
 En 1995 se elabora el Programa de Calidad Total en los servicios

de salud, el cual tiene como objetivo “promover la
transformación de estilos, actitudes, formas y conductas de la
prestación de los servicios de salud para que sean delalto
beneficio, satisfacción, bajos en riesgos y costos”.


El propósito del documento es mejorar progresivamente la
calidad de atención de enfermería en las unidades prestadoras
de servicios de salud, mediante instrumentos de normatización,
regulación y retroalimentación que guíen al personal de
enfermería en su desempeño y lo motiven al logro de una mayor
satisfacción laboral.

“Los Estándares de Enfermería” es el producto de un proceso de

trabajo conjunto y coordinado de los diferentes sectores de
enfermería (servicio-docencia-gremio), del Ministerio de Salud y
la OPS / OMS.

ANTECEDENTES
 En las décadas de los años 70´s los países centroamericanos

plantearon a través de sus ministros su preocupación por
mejorar la atención de salud.
 Para 1973 - 1974, sematerializa está iniciativa con un “Manual
de Orientación en la Aplicación de los Estándares para la
Atención de Salud”.
 En 1974 – 1977, ya habían resultados de las experiencias de su
aplicación.
 Dentro de este manual ya se plantean los estándares mínimos
básicos para la atención de enfermería.
 En 1995 se crea el Programa de Calidad Total en los servicios
de salud.
 Para el 2004 serevisan, analizan y readecuan estándares,
procedimientos y guías clínicas.

OBJETIVOS
Objetivo General
1996:Mejorar progresivamente la calidad de la
atención de enfermería en las unidades prestadoras de
servicios de salud, a través de instrumentos
reguladores y de retroalimentación constante, mediante
el diseño e implementación de estándares de calidad, el
análisis de desempeño de losrecursos y la redefinición
de sus funciones.
2004: Fortalecer la aplicación sistemática de los
estándares de enfermería en las unidades hospitalarias
a fin de contribuir a la mejora continua de la calidad de
los servicios de enfermería en la atención brindada a
los/las usuarias.

OBJETIVOS
Objetivos Específicos (1996)
1.

2.

3.

4.

Contribuir
al
diagnóstico,
análisis
yfortalecimiento de la calidad en los servicios de
enfermería.
Aplicar y controlar normas, procedimiento e
indicadores mínimos de enfermería monitoreando
y evaluando su proceso.
Diseñar, divulgar e implementar los estándares de
calidad de atención de enfermería en las unidades
prestadoras de servicios públicos y privados.
Valorar el proceso de desarrollo de la aplicación
de los estándares deenfermería.

OBJETIVOS
Objetivos Específicos (1996)
5.

6.

7.

Proporcionar una atención de enfermería
eficiente, apropiada, humanizada y continua a la
persona, la familia y la comunidad.
Planificar la distribución equitativa de los
recursos y establecer bases técnicas adecuadas,
para una mejor supervisión y evaluación de las
actividades de enfermería.
Fortalecer al personalde enfermería ampliando
su participación en el proceso de educación para
la salud, a la persona, la familia y la comunidad.

OBJETIVOS
Objetivos Específicos (2004)
1.

2.

3.

Orientar la aplicación de estándares para el
mejoramiento de los servicios de enfermería en
las unidades del II Nivel de Atención.
Capacitar a los RRHH de enfermería sobre los
estándares para lograr que serealice de manera
sistemática su aplicación.
Monitorear y evaluar el proceso de aplicación de
los estándares en los diferentes servicios de
enfermería.

RESULTADOS ESPERADOS
1.

Identificación de las condiciones necesarias que
requiere el cumplimiento de estándares y lograr
mantener un nivel de calidad mínimo básico de
atención básico de atención de enfermería.

2.

Valoración...