Método para recopilar la información en el Analisis de Puestos

EL ANÁLISIS DE PUESTOS se puede definir como el proceso de investigación mediante el cual se determinan las tareas que componen el puesto, así como los conocimientos y condiciones que debe reunir una persona para que lo pueda desempeñar adecuadamente.

Toda información relativa a las obligaciones, responsabilidades y actividades de un puesto se puede obtener de distintas maneras. Los métodosmás comunes para analizar los puestos son entrevistas, los cuestionarios, la observación y los diarios o bitácoras.

La Entrevista
Con el método de la entrevista, el analista discute los detalles del trabajo con una o más personas que ocupen el puesto en la actualidad.
Esto es, saber:
a. Qué se hace en cada puesto de trabajo de la organización.
b. Por qué se hace.
c. Cómo se hace.
d. Conqué lo hace.
e. Dónde se hace.
f. En qué condiciones se hace.
g. Qué responsabilidades implica.

Ventajas de la técnica de la entrevista
• Logra la participación libre y directa de los empleados.
• Proporciona al analista una mejor comprensión del puesto.
• Permite el examen y aclaración de sectores vagos o complejos de trabajo que no pueden ser comunicados con facilidad.Desventajas de la técnica de la entrevista
• Algunos empleados pueden sentirse amenazados e incómodos para poder aportar información adecuada.
• Las entrevistas tal vez se limiten a los elementos que tengan mayor vigencia y dejen de lado los aspectos más generales del puesto.
• Existe la tendencia a que los empleados y supervisores se concentren en los requisitos que describen a la persona que ocupael puesto en la actualidad y no al puesto mismo. Además, el supervisor puede poner énfasis en lo que él desea que el empleado haga, en lugar delo que en realidad hace.


Observación de puesto
El análisis se realiza observando al ocupante del puesto, de manera directa y dinámica, en pleno ejercicio de sus funciones, mientras el analista anota los datos claves de su observación en la hoja deanálisis de puestos. Es más recomendable para aplicarlo a los trabajos que comprenden operaciones manuales o que sean sencillos o repetitivos. Generalmente va acompañado de entrevista y análisis con el ocupante del puesto o con el supervisor.

Ventajas
• Hay una familiarización directa con el trabajo.
• Se observa condiciones importantes de trabajo que a menudo constituye los aspectosdistintos de ciertos puestos.
• El analista puede observar varios puestos al mismo tiempo sin interferir en la corriente de trabajo.

Desventajas
• Algunos empleados pueden sentirse incómodos si se ven observados.
• Las dimensiones intangibles del trabajo, como sus elementos creadores o requisitos mentales no se observan con facilidad.
• La observación adecuada de un puesto puede tomar mucho tiempo.Cuestionario sobre puestos
Es el método más utilizado. Es distribuido a todos los empleados de un departamento. Son completados por los colaboradores y lo devuelven al supervisor o analista encargado de levantar la información requerida.
Estas son listas diarias que hacen los trabajadores de cada actividad que realizan, así como el tiempo que se tardan en cada una de ellas.

Ventajas• Hay una familiarización directa con el trabajo.
• Se observan condiciones importantes de trabajo q a menudo constituyen los aspectos distintos de ciertos puestos.
• El analista puede observar varios puestos del mismo tiempo sin interferencia en la corriente de trabajo.

Desventajas
• No se recomienda su aplicación en cargos de bajo nivel, en los cuales el ocupante tiene dificultad parainterpretarlo y responderlo.
• Exige que se planee y se elabore con cuidado.


Diario o Bitácora de empleados
Este método se le solicita al empleado que lleve un diario o lista de las actividades que realiza diariamente. El trabajador debe anotar cada actividad que realice así como el tiempo utilizado en las mismas.

Ventajas
• El analista ahorra tiempo.
• Los colaboradores pueden incluir...