Métricas de procesos

Características de los indicadores Métricos,
Métricos de procesos, Métricos de financieros.

Indicadores Métricos.
• Un indicador es simplemente algo que esta vinculado a
un objetivo.
• Métrica:Cuando utilizamos el término métrica nos
referimos a una medida numérica directa, que
representa un conjunto de datos de negocios en la
relación a una o más dimensiones

• El indicador de eficacia mideel logro de los resultados
propuestos. Indica si se hicieron las cosas que se debían
hacer,
los
aspectos
correctos
del proceso.
Los
indicadores de eficiencia miden el nivel de ejecución del
proceso,se concentran en el Cómo se hicieron las cosas
y miden el rendimiento de los recursos utilizados por un
proceso.

• Eficiencia: expresa la forma en que se hace un buen uso
de los recursos de laempresa. Indicadores que permiten
medir la eficiencia en la manufactura:
• - Tiempos muertos (paro de máquinas, mano de obra).Retraso del material (flujo del proceso).- Desperdicio de
material o mermadesechados indiscriminadamente.Capacidad de manufactura o capacidad de producción.

• Eficacia: grado de cumplimiento con los objetivos,
metas o estándares, que la empresa determina en la
planeación, esla realización de la producción
obtenida en un cierto periodo, respecto a la meta de
unidades
físicas
de
producción
previamente
planeadas.
• Indicadores que permiten cuantificar esta variable.Grado decumplimiento de un programa de
producción.- Tiempos de entrega.- Demoras o
retrasos en la línea de producción.

Efectividad:
• Expresa la relación que se logra entre el buen uso de los
recursos yel tiempo estipulado para su entrega,
matemáticamente se puede expresar de la siguiente
manera:

Métricas de procesos
• Las métricas de procesos mejoran la calidad de una
operación o un procesomediante la medición de sus
atributos y descubrir errores, esto con diversas
herramientas como lo son software, recopilación de
datos, instrumentos de medición de acuerdo al giro de la
empresa.

Métricas...