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INSTRUCCIONES EVIDENCIA 1

1). Llena el siguiente cuadro con DOS (2) EJEMPLOS PERSONALES DEL SERVICIO QUE BRINDAS
- Anotando el producto o el componente del servicio que brindas (acta denacimiento, reporte, oficio, información, asesoría, licencia de manejo, atención a un caso, etcétera);
- Anota quien es el usuario final al cual se dirige el servicio y si éste es interno o externo;
-Enuncia cuáles serían las estrategias que podrías llevar a cabo para indagar los requerimientos del usuario;
- Enlista cuáles son las expectativas y requerimientos que ya conoces (entregar a tiempo,que esté completo, etcétera) y,
- Anota el nombre de los proyectos o procesos se relaciona este servicio.
2). Una vez que hayas realizado tus DOS (2) EJEMPLOS PERSONALES en el mismo formato queencontrarás más adelante (abajo), guárdalo dentro de tu computadora o en un USB y titúlalo con tu nombre en MAYUSCULAS como apareces en la plataforma
Ejemplo: ALEJANDRA RAMIREZ GONZALEZ Evidencia 13). Ya en la plataforma ingresa ahora al link (liga) titulada: Enviar el archivo de la Evidencia 1 que se encuentra en la sección de ACTIVIDADES para que tu archivo titulado con tu nombre lo ‘subas ala plataforma’. Ahí encontrarás algunas instrucciones adicionales para que hagas esto sin problemas.
4). Hecho lo anterior, verifica que tu archivo se encuentre disponible en la plataforma.

ACONTINUACIÓN (abajo) ENCONTRARÁS EL FORMATO CON DOS EJEMPLOS PARA QUE TE SIRVAN DE GUIA PARA LA REALIZACIÓN DE ESTA EVIDENCIA 1 (TAREA). TAMBIÉN ENCONTRARÁS UN FORMATO EN BLANCO, ÚSALO PARA REALIZAR TUSDOS EJEMPLOS PERSONALES Y GUARDARLO ADECUADAMENTE.



Nombre del Funcionario: ALEJANDRA RAMIREZ GONZALEZ FORMATO CON EJEMPLOS
Dependencia: SECRETARÍA X, DIRECCIÓN DE Y, DEPARTAMENTO Z
Fecha:SEPTIEMBRE DE 2011

ELEMENTO DEL SERVICIO O PRODUCTO
TIPO DE USUARIO
IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO
INTERNO O EXTERNO
ESTRATEGIAS PARA IDENTIFICAR EXPECTATIVAS Y...