N029 Tecnicas Venta

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TÉCNICAS de

VENTA

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índice
11-- IINNVVEESSTTIIGGAA YY PPRREEPPAARRAA...............................................................................................................33
IInnvveessttiiggaa................................................................................................................................ 4
¿¿Q
Quuiiéénn ddeecciiddee aaqquuíí??........................................................................................................... 6
IInnffóórrm
maattee yy eevvaallúúaa aa ttuuss ppootteenncciiaalleess cclliieenntteess......................................................... 8
22--CCOONNSSIIGGUUEE CCLLIIEENNTTEESS ................................................................................................................1100
C
Coonnssiigguuee cclliieenntteess .............................................................................................................. 11
C
Crreeaa ppeerrffiilleess ddeevveennttaa..................................................................................................... 14
C
Cóóm
moo ““eennttrraarrllee”” aall cclliieennttee ............................................................................................. 16
33-- UUSSAA BBIIEENN EELL TTEELLÉÉFFOONNOO............................................................................................................1188
V
Véénnddeettee ppoorrtteellééffoonnoo ....................................................................................................... 19
C
Cóóm
moo ccoonncceerrttaarr llaass vviissiittaass ............................................................................................ 21
C
Cóóm
moo hhaacceerr lllaam
maaddaass eenn ffrrííoo....................................................................................... 23
44-- VVIIGGIILLAA EELL M
MOOM
MEENNTTOO YY EELL LLUUGGAARR....................................................................................................................................... 2255
EEll lluuggaarr iim
mppoorrttaa................................................................................................................. 26
EEll m
o
m
en
momenttoo ttaam
mbbiiéénn iim
mppoorrttaa ...................................................................................... 28
55-- CCUUIIDDAA EELL PPRRIIM
E
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A
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MER CONTACTOO..................................................................................................3300
LLaa pprriim
meerraa iim
mpprreessiióónn vveennddee........................................................................................ 31
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Otro vendedoorr?? N
Noo,, ggrraacciiaass........................................................................................ 33
66-- EESSCCUUCCHHAA,, AARRGGUUM
MEENNTTAA YYVVEENNDDEE.........................................................................................................................................3355
H
a
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q
u
e
e
l
c
l
i
e
Haz que el cliennttee hhaabbllee ................................................................................................. 36
PPrreegguunnttaa,, pprreegguunnttaa yy pprreegguunnttaa................................................................................... 38
V
Veennddee B
Beenneeffiicciiooss nnoo ccaarraacctteerrííssttiiccaass.......................................................................... 41
PPrreesseennttaa bbiieenn eell pprreecciioo ................................................................................................... 43
PPrraaccttiiccaa llaa vveennttaa aasseerrttiivvaa .............................................................................................. 45
77-- NNOO TTEE...