NA REVOLUCIÓN POSITIVA EN EL CAMBIO: LA INDAGACIÓN APRECIATIVA

UNA REVOLUCIÓN POSITIVA EN EL CAMBIO: LA INDAGACIÓN APRECIATIVA
DAVID L. COOPERRIDER
LA UNIVERSIDAD CASE WESTERN RESERVE Y
DIANA WHITNEY
EL INSTITUTO TAOS
INTRODUCCIÓN
Indagación Apreciativa (AI) comienza una aventura. El impulso y la llamada a la aventura ha sonado por muchas personas y muchas organizaciones, y se necesitará mucho más para explorar completamente los vastos panoramas queahora están apareciendo en el horizonte. Pero incluso en los primeros pasos, lo que está siendo detectada es una dirección interesante en nuestro lenguaje y teorías del cambio-una invitación, como algunos han declarado que "una revolución positiva".
as palabras que acabamos de citar son fuertes y, por desgracia, no son las nuestras. Pero cuanto más nos repetimos, por ejemplo, los momentos en lacuerda floja de nuestros varios años de trabajo en GTE, más nos encontramos preguntando a los mismos tipos de preguntas a la gente de GTE pidió a sus altos ejecutivos: "¿Está usted realmente preparado para el impulso que se está generando? Esta es encender un movimiento de base ... que está creando una organización en plena voz, un lugar central para los revolucionarios positivas! "
Tom White,Presidente de la entonces llamada GTE Telops (constituyendo el 80% de los 67.000 empleados de GTE) responde de nuevo, sin dudarlo: "Sí, y lo que veo en esta reunión son fanáticos, personas con una misión y pasión por la creación de la nueva GTE. Cuente conmigo, soy tu número uno recluta, fanático número uno ". La gente anima
Entusiasmos continúan, y se hacen eco a través de los meses siguientes comoun montón de trabajo duro tiene su recompensa. Catorce meses más tarde - sobre la base de los cambios importantes y mensurables en precios de las acciones, medidas de la encuesta de ánimo, relaciones calidad / clientes, las relaciones obrero-patronales, etc - iniciativa de cambio de todo el sistema de GTE se da el reconocimiento profesional por la Sociedad Americana para la Formación y elDesarrollo . Se gana el premio ASTD 1997 al mejor programa de cambio de organización en el país. Investigación de aprobación es citada como la "columna vertebral".
¿Cómo lo hicieron?
Este documento ofrece una actualización amplia y una visión general de la IA . La historia GTE mencionado al principio es , en muchos sentidos , más que empezar , pero es apenas solo. En los diez años transcurridos desdelateoría y la visión de " indagación apreciativa a la Vida Organizacional " , ( Cooperrider y Srivastva , 1987 ; Cooperrider 1986 ) ha habido , literalmente, cientos de personas involucradas en la co-creación de nuevas prácticas para hacer la IA , y por lo que el espíritu y la metodología de AI en organizaciones de todo el mundo . La velocidad y la propagación en gran parte informal de las ideassugiere , creemos, una creciente sensación de desencanto con las teorías exhaustos del cambio , especialmente aquellos casados ​​con vocabularios de déficit humana , y un impulso correspondiente al trabajar con personas , grupos y organizaciones en más constructiva ,,, formas , incluso espirituales que afirman la vida positivos.
En este trabajo , esperamos servir como conducto para este impulsocomo tocamos en ejemplos y conceptos interesantes , y proporcionar referencias para estudios futuros . Y mientras que los resultados y las ilustraciones que hemos seleccionado son a menudo dramáticas , queremos destacar, en todo, que la IA es claramente sólo en sus inicios. Las preguntas son muchas, y que creen que van a ser una fuente de aprendizaje para muchos años .
¿Podría ser, por ejemplo, quenosotros, como un campo hemos llegado "el fin de la solución de problemas " como un modo de investigación capaz de inspirar , movilizar y sostener el cambio significativo del sistema humano? ¿Qué pasaría con nuestras prácticas de cambio si comenzáramos todo nuestro trabajo con los positivos presunción - que las organizaciones , como los centros de relación humana , están "vivos ", con capacidad...