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titulo PREGUNTA RESPUESTA
Que tipo de abonados puede gestionar Altamira PPP, ATL, HIB
Cuales son los medios para Consulta de Saldos A travez del IVR(*001/*520), MedianteSMS (numero: 654, palabra: sms) y USSD(*100#)
Cuantos Planes Prepagos existen 2, Prepago tarifa Movistar, Prepago Tarifa Multicolor
Que son los Bonos en Altamira Un bono seactiva como requerido, cuando el cliente lo requiere.
Que son Promociones en Altamira Las Promociones son servicios programados para proporcionar al abonado una serie deventajas cuando cumple unos requisitos determinados.
Cuál es la diferencia de Listas en Altamira y Atlántida En Altamira las listas es por abonado y en Atlántida por plantarifario.
Cuales son las bases que conforman Altamira "PPGA
OPGE
RASCA
PPCS"
Que productos administra Altamira? Prepagos, Hibridos, Atlantidos.
Cuales son los grandesnodos que conforman Altamira? Son el SDP y SG
Que es SDP Es el nodo principal que controla los datos de los usuarios prepago relativos al servicio y a los contadores de saldoQue es SG Es el sistema de gestión.
Cuál es el ciclo de vida de un prepago? INICIO-PREACTIVO BLOQUEADO-PREACTIVO DESBLOQUEADO-ACTIVO-PRECARGA-PRECARGA1-LIBERADO
Cual esel tiempo de vigencia de una recarga? 0,10 a 0,99 - 1 dia; 1 a 2,99 - 3 días; 3 a 5,99 - 7 días; 6 a mas 30 días.
Cual es la vigencia de los estados de un prepago De ACTIVOa PRECARGA duración de la ultima recarga - de PRECARGA a PRECARGA1 150 días - de PRECARGA1 a LIBERADO
Un número Prepago (PPP) luego de terminar la vigencia de su tarjeta aque estado pasa en altamira? A estado precarga.
Para revisar el detalle de llamadas de un Prepago que aplicación debo utilizar? La aplicación Back Office web o BOWEB