nacional

PREGUSTAS CAPITULO 8
1. SEGÚN ESTUDIS REALIZADOS POR KOTLER EL 40% DE PRODUCTOS DE CONSUMO, 20% DE INDUSTRIALES Y 18% DE PRODUCTOS DE SERVICIO FRACASAN ESTO DEBIDO A FACTORES COMO:
Escases deideas importantes, mercados fragmentados, restricciones sociales y gubernamentales, costo del proceso, falta de capital, corto siclo de venta del producto entre otros.

2. LOS ASPECTOS QUE DEBECONSIDERAR LA EMPRESA EN EL LANZAMIENTO Y DISEÑO DEL PRODUCTO SON:
Características como atributos y variables.
Tecnología probada.
Conocimiento del personal.
Normativas existentes.
Costos.
Posibilidadesde fabricación con los procesos conocidos.
3. SEGUN EL ARTICULO “COMPARTIR EN LAS OCHO DIMENCIONES DE LA CALIDAD” DE DAVID GARVIN LAS CARACTERISTICAS QUE DEBEN EVALUARSE SON:
Prestaciones.Confiabilidad.
Durabilidad.
Estética.
Peculiaridades.
Conformidad con la especialización.
Disposición de servicio.
Calidad percibida.
4. CUALES SON LAS ETAPAS EN EL RESULTADO DEL VOLUMEN DE VENTAS,QUE DE ALGUNA MANERA INDICAN LA ASEPTACION DEL PRODUCTO POR PARTE DEL MERCADO:
Introducción.
Desarrollo.
Crecimiento.
Madurez.
Declinación.
5. DENTRO DE LOS REQUISITOS ESENCIALES ESTABLECIDOS PORTAGUECHI LO QUE RESPECTA A CALIDAD ES:
Las perdidas generadas por fallas de calidad se dan can mayor frecuencia en productos físicos vendidos.
Cualquier refuerzo del diseño mejora la calidad delproducto en su conjunto.
El esfuerzo concentrado por reducir las fallas de los productos cuando los utilizan los clientes.
6. CUAL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL DEL METODO DE PERFECCIONAMIENTO “POKA-YOKE”Introducir una lista de comprobación que no permite que el operario se olvide de lo que tiene que hacer.

PREGUNTAS CAPITULO 9.

1. QUE ES UN PROCESO: Es un conjunto de actividades quetransforman una entrada en salida, insumo en productos o recursos en resultados, al agregar valor a la entrada para conseguir una utilidad vendible a la salada y buscar en todo esto una productividad...