Nada Aun

9 Estrategia Creativa.
9.1 ¿Qué es el producto?
El producto en cuestión es el servicio de roaming que ofrece el ICE para sus usuarios.
La itinerancia, o roaming como se conoce por su nombre en ingles, consiste en la transferencia de red a red que hace el chip SIM de un usuario con la finalidad de que este nunca este sin cobertura, para que el roaming sea efectivo en el extranjero el ICE debecontar con un contrato de itinerancia establecido con un operador determinado, de un país determinado. Cuando el usuario se viaja a dicho país su chip SIM se desconecta de la red que el operador, en este caso el ICE, le provee y una vez que ingresa en el país, y según el servicio que el usuario haya contratado, este podrá tener acceso a envío y recepción de llamadas y mensajes, navegación a travésde internet móvil, mensajería multimedia e incluso video llamadas; todo esto desde la red del operador con el que el ICE firmó contrato para prestar los servicios en ese país.

9.1.2 ¿Quién son los competidores?
Actualmente se habla de la apertura en las telecomunicaciones en Costa Rica, los posibles competidores ofrecerán servicios de telefonía móvil como los que ofrece el ICE hoy: internetmóvil, mensajes llamadas, mensajes multimedia, líneas prepago, servicio de roaming en distintos países, entre otros, sin embargo, la apertura se dará por sentada para inicios del año 2012 cuando Telefónica y Claro ingresen al país, hasta entonces el ICE no posee competencia directa en el área de telefonía celular.
Conociendo la posible competencia
Si bien se aclaró que la apertura en lastelecomunicaciones será oficial hasta inicios del 2012, es siempre bueno tomar en cuenta las posibles estrategias que los competidores próximos a ingresar al país puedan usar para atraer usuarios.
Telefónica: Es un operador de telecomunicaciones que opera en distintos países, se fundó en Madrid el 19 de abril de 1924, y a partir de ahí ha crecido hasta ser lo que es hoy en día. Telefónica actualmentecuenta con varias líneas para ofrecer sus distintos productos; para efectos de nuestro país, el enfoque será dirigido para la marca Movistar por ser la marca destinada a la telefonía celular.
Movistar nace con el fin de reemplazar la tecnología analógica de la época por la revolucionaria red GSM inicialmente se trabajó en España bajo este nombre hasta lograr expandirse por Latinoamérica dondeactualmente es uno de los principales operadores de la región.
América Móvil: Es un operador mexicano y nace en el año 2000 con el fin de ofrecer sus servicios de telecomunicaciones, principalmente a Latinoamérica. En la actualidad América Móvil está presente en más de 18 países de América; en el campo de la telefonía móvil este operador cuenta con distintas marcas que ha ido comprando a lo largo de sutrayectoria de expansión por lo cual sus servicios en telefonía móvil son reconocidos con distintas marcas según el país en el que se ubica, algunos ejemplos son: Claro, Comcel, Telcel. El primero para Centroamérica, el Caribe y Suramérica (excepto Colombia donde se conoce como Comcel) y Telcel para México.
Ambos operadores cuentan con millones de usuarios a nivel mundial y un red poderosa yestable, además de poder de negociación para obtener exclusividades en equipos móviles de las diferentes empresas manufactureras, sin embargo, en cuanto a servicio roaming ninguno de los dos posee una estructura clara, esto porque cuentan con presencia internacional lo cual les evita el trámite de contrato de itinerancia. Esto deja a Telefónica y América Móvil con un servicio de roaming débil y pococonfiable por contar con pocos contratos, sobre todo en las regiones de Europa y Asia.

9.1.3 ¿Cuál es el beneficio competitivo del consumidor?
Expuesto lo anterior el consumidor podrá tener más claro que optar por el servicio de Roaming Kolbi es más conveniente que el que puedan ofrecerle los otros operadores, esto por varias razones:
1. Alcance Global: Si bien la competencia cuenta con...