Nada nada

MODULO I
OBJETIVO DEL CURSO

Comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo ymantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.

UNIDAD 1 Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad
Introducción a la Calidad.
Concepto de la Calidad y su evolución.
Principios de laCalidad.
Generalidades Norma ISO 9000:2005.
Cambios Norma ISO9001:2000 Versus ISO9001:2008

UNIDAD 2 Clases de Sistemas de Gestión
Sistema HACCP
Sistema OHSAS
Sistema Medio Ambiental ISO14000Integración de Sistemas-SIG
Sistemas de Gestión de la Inocuidad Alimentaria ISO22000.
Sistemas de Gestión de la Calidad en el sector Público.
Sistemas de Gestión de la Calidad en diversos sectores:Educación, Salud, Turismo e Informática.

UNIDAD 3 Requisitos e Interpretación de la Norma Internacional ISO
Generalidades y Requisitos de la norma.
Interpretación de los requisitos de la NTC ISO9001:2008.

UNIDAD 4 Calidad Enfocada al Cliente
Clases de Clientes y sus Requisitos.
Calidad Enfocada al Cliente.
Procesos Relacionados con los Clientes.
Calidad en Empresas de Servicio.MÓDULO II
Objetivos del curso:

Desarrollar en el Personal los conocimientos para el planteamiento y aplicación de herramientas para planificación e implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad.UNIDAD 1 Generalidad de la Planificación
Generalidades sobre la planificacióm
El líder del proyecto y el equipo.
Recursos.
Plan para poner en marcha el registro ISO 9000.
Investigacióninicial.
El itinerario de trabajo.
Elaboración del presupuesto.

UNIDAD 2 Planificación Estratégica de la Calidad
Compromiso de la dirección
Política de calidad
Objetivos de calidad
Representantede la dirección

UNIDAD 3 Gestión de procesos
Conceptos básicos.
Porque la gestión de procesos.
Condiciones de un proceso
Requisitos de un proceso.
Guía para la identificación de...