Nada
Guía de Estudio
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Contenido
1. 2. Negocios, Mercados e Industrias .......................................................................................... 3 Estrategia de negocios y Tecnologías de Información .......................................................... 3 2.1. 2.2. 3. 3.1. 3.2. Ventajas competitivas, Sistemas de Información y TI .................................................. 3 Fuerzas de la Industria .................................................................................................. 6 Cadena de Valor, Procesos y TIC ........................................................................................... 7 Identificación de actividades de valor ............................................................................... 7 Procesos .......................................................................................................................... 10
1. Negocios, Mercados e Industrias
Se puede definir una industria como: “Un grupo de empresas que ofrecen productos o servicios que son sustitutos cercanos unos de los otros”1. Según esta definición los limites de una industria están determinados desde el punto de vista del usuario. La pregunta pertinente para detectar una industria es: “¿Cuáles son los productos y/o servicios que un individuo que trata de satisfacer una cierta necesidad está dispuesto a considerar en su decisión de compra?”. Dichas necesidades pueden ser satisfechas por empresas con productos y/o servicios sustitutivos cercanos, definiendo los límites de una industria. Los sustitutos cercanos “son productos y/o servicios con elevadas elasticidades cruzadas de demanda”. Desde el punto de vista del marketing, el mercado está formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales de un determinado producto y/o servicio. El tamaño de un mercado, desde este punto de vista, guarda una estrecha relación con el número de compradores que deberían existir para una determinada oferta.
2. Estrategia de negocios y Tecnologías de Información
La perspectiva estratégica considera los sistemas de información y las tecnologías de información como una herramienta para mejorar la estructura competitiva del negocio, por lo que tiene fuerte influencia en las áreas de la organización, por ejemplo a través de nuevos servicios a clientes, nuevos productos y mercados, adquisiciones de nuevos negocios y oportunidades de inversión. Un aspecto importante, es que también influyen en la forma en que la organización desarrolla sus procesos internos, ya sea para incrementar su productividad, disminuir sus costos, generar mayor conocimiento, entre otros. En esta sección se desarrollaran brevemente los conceptos de estrategia de negocios, ventajas competitivas en las empresas y su relación con los sistemas de información, los disparadores (Drivers) estratégicos, el modelo de las cinco fuerzas de Porter y las principales fuentes de ventajas competitivas a través de Tecnologías de información.
2.1.Ventajas competitivas, Sistemas de Información y TI
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HAX, Arnoldo, 1996
Es mu important comprender el marco conceptual que hace que las tecn uy te o nologías de información apoyenn a las empresas en el de esarrollo de v ventajas competitivas, par ra lo cual se debe c conocer los fundamentos básicos par el desarro de venta f s ra ollo ajas competit tivas en las empresas. Una ve entaja compe etitiva según Porter2 “Es un conjunto de recursos valiosos que habilitan o permit a la emp ten presa el desa arrollo de act tividades de mejor maner y ...
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