nada

INSTRUCTIVO DEL PROCESO DE REPROGRAMACIÓN DE CRÉDITO
SOLIDARIO
WWW.CREDITOSOLIDARIO.CL

Contenido

La reprogramación paso a paso .................................................. 3
Paso 1: Actualizar datos................................................................7
Paso 2: Simular Reprogramación ...................................................9
Paso 3: Seleccionar plan eimprimir pagaré ................................... 15
Paso 4: Aceptar Manifiesto de voluntad de reprogramación ............. 18
Paso 5: Pago Inicial .................................................................... 20
Paso 6: Confirmar reprogramación en la universidad respectiva. ...... 22
Después de reprogramar .......................................................... 24

La reprogramaciónpaso a paso
Siguiendo las instrucciones
presentadas
reprogramar la deuda en tan solo 6 pasos.

a

continuación

es

posible

Para hacer efectivo el proceso de reprogramación es necesario ingresar al sitio web
www.creditosolidario.cl y hacer click en la opción “Reprograma tu deuda”. También se
puede acceder directamente a través del link http://reprogramar.creditosolidario.cl.
Detodos modos, si el deudor desea simular su deuda sin la necesidad de registrarse,
puede comunicarse con el servicio de Call center de su universidad, o bien llamando al
fono 600 600 26 26, y solicitar la simulación de su reprogramación entregando solo el
monto de su deuda.
Imagen 1

Al ingresar al sitio, se observa un menú con información sobre los 6 pasos necesarios
para reprogramar, junto auna breve descripción de los principales beneficios de esta
reprogramación.

3

Para poder iniciar la simulación debe ingresar a la opción “Solicitar Clave”. Si el deudor
ya se encuentra preinscrito en el sitio www.creditosolidario.cl, no es necesario realizar
este paso nuevamente puesto que la clave le será enviada directamente al correo
ingresado.
Imagen 2

Para solicitar lacontraseña, es necesario ingresar los datos solicitados. Es importante
que el correo electrónico sea válido, puesto que a través de este medio se le enviará la
clave de acceso al sistema.

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Imagen 3

Si los datos ingresados son correctos, aparecerá un mensaje como el siguiente:
Imagen 4

Luego de recibir la clave de acceso al correo señalado, debe ingresar nuevamente a la
página de inicioe ingresar el rut y la clave para comenzar a reprogramar.

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Imagen 5

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Paso 1: Actualizar datos
Es deber del deudor asegurarse que la información presentada sea totalmente
correcta, ya que serán los datos utilizados para generar los documentos oficiales que
permitirán hacer efectiva la reprogramación. En caso de encontrar información
incompleta o errónea, se debe corregirinmediatamente. También es posible modificar
la clave de acceso entregada por una que sea fácil de recordar. Sólo al estar
completamente seguro de que los datos son correctos, se deben actualizar.
Al no querer actualizar los datos en forma inmediata, es posible hacer click en el botón
“No deseo actualizar en este momento”. Al elegir esta opción, es posible simular la
reprogramación pero no se podrángenerar los documentos oficiales hasta que se
hayan confirmado los datos.
Imagen 6

7

Luego de terminar con este paso, aparece el Menú “Mis Documentos y Tareas”, el cual
permite revisar el monto de la deuda desglosado según el número de instituciones en
la cual se mantiene deuda de crédito solidario. En el caso de tener deuda con más de
una universidad, se señala en cuál de ellas sedebe realizar el trámite1. La información
se presenta tanto en UTM (unidad en la cual se encuentra expresada la deuda de
crédito solidario) como en pesos, a modo de referencia según el valor de la UTM del
mes en que se visite el sitio, diferenciando entre el Saldo Capital (monto mínimo a
reprogramar) e Interés Penal (Montos sujetos de condonación).
Por otra parte, más abajo se presenta el...