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PRIMERA PARTE: INTRODUCCIÓN
Capítulo 1 ¿Qué es el Comportamiento organizacional?
La mayoría de nosotros nacemos y morimos en una o varias organizaciones. Nos educan y trabajamos en ellas. Durantenuestra vida somos formados, controlados, recompensados e inclusive castigados en ellas.
Podemos definir que la organización es una unidad social coordinada de forma consciente, conformado porpersonas, y que funciona con una base de relativa continuidad para llegar a sus metas trazadas. Pero para que exista una organización no basta con el conjunto de personas; ni siquiera es suficiente que todasellas posean un propósito en común. Lo realmente decisivo es que dichas personas se organicen o coordinen sus actividades, ordenando la acción conjunta hacia el logro de unos resultados que, aunquesea por razones diversas, estimen todas ellas que les interesa conseguir.
En las organizaciones desarrollan su trabajo los que llamamos gerentes, que son los individuos que supervisan las actividadesy logran determinadas metas por medio de las demás personas, a las que se les llama subordinados.
Metas del Comportamiento Organizacional
• Describir: Es el modo en que se conducen las personas
•Comprender: Por que las personas se comportan como lo hacen.
• Predecir: La conducta futura de los empleados
• Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas.
Funciones de los Gerentes: Seencuentran condensadas en cuatro:
• Planeación: El gerente se encarga de definir las metas organizacionales. Del mismo modo determina la estrategia general para alcanzarlas y de desarrollar unajerarquía comprensible de los planes, con la finalidad de integrar y coordinar actividades.
• Organización: El gerente se encarga de determinar cuáles son las labores que deben realizarse, quién lasllevará a cabo, cómo se agruparán las tareas, quién reportará a quién y por último quién tomará las decisiones.
• Dirección: Los gerentes son los encargados de motivar a sus subordinados, así como de...