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EL PLAN DE MARKETING
¿QUE ES EL MARKETING DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS?
El marketing para las pequeñas empresas está integrado por actividades de negocios que dirigen la creación, desarrollo y entregade un conjunto de satisfactores del creador al usuario meta. Enfatiza los beneficios que los clientes obtendrán del producto y/o servicio clave.
Puede ser de utilidad considerar al producto oservicio en tres niveles: producto/servicio centrales, producto/servicio reales y producto/servicio aumentados.
El primer nivel es el beneficio o solución fundamental que buscan los clientes. El segundonivel es el producto y/o servicio básico físico que produce todos esos beneficios. El tercer nivel es el producto y/o servicio básico más cualquier beneficio adicional o no solicitado para elconsumidor que podría impulsar la compra.
LAS FILOSOFIAS DE MARKETING HACEN LA DIFERENCIA
La filosofía de marketing de una empresa determina la forma en que sus actividades de marketing debendesarrollarse, lo cual se ve reflejado en el plan de marketing y se utilizan para alcanzar metas de negocios. Las tres diferentes perspectivas de marketing que guían a la mayoría de las pequeñas empresas son lafilosofía orientada a la producción, la orientada a las ventas y la orientada al consumidor.
Una filosofía orientada a la producción enfatiza el producto como la parte única mas importante de laempresa. Ésta concentra recursos para desarrollar el producto o servicio de la forma más eficiente, a pesar de que las actividades de promoción, distribución y otras actividades de marketing se veandesatendidas.
La filosofía orientada a las ventas le resta importancia a las eficiencias de producción y a las preferencias de los clientes en favor de empujar al producto. Lograr las metas de ventas seconvierte en la más alta prioridad de la empresa.
Una empresa que adopta una filosofía orientada al consumidor cree que todo, incluidas la producción y las ventas, se centra en el consumidor y sus...