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Las Técnicas Auxiliares del Análisis de Sistemas

En el Análisis de Sistemas se debe distinguir entre el cuadro metodológico, y el conjunto de sus técnicas auxiliares. Es importante hacer bien esta distinción y no caer en la tentación de querer reducir lo que es una actitud intelectual que marca las pautas de una metodología a un conjunto de técnicas más o menos sofisticadas, algunas de ellasdesarrolladas a la sombra de esta actitud.
Para ello, lo más clarificador es asociar estas técnicas a cada una de las fases del Análisis de Sistemas, pues se destaca así su aportación, principalmente instrumental.

• A la fase 1. Formulación se asocian: El análisis estructural, y el Análisis Multidimensional de datos.
• A la fase 2. Exploración: Los análisis exploratorios, los estudios deviabilidad y los estudios prospectivos.
• A la fase 3. Comprensión: Los estudios de situación, y los estudios sobre modelos con ayuda de la Simulación.
• A la fase 4. Concepción: Las técnicas de ayuda a la creatividad (Brainstorming, Sinéctica, Método Morfológico, Árbol de Relevancia, etc.).
• A la fase 5. Evaluación: Las técnicas de ayuda a la evaluación, (método de los escenarios, estudio sobremodelos con ayuda de la Simulación, análisis coste/eficacia, método Delphi, etc.).
• A la fase 6. Interpretación: El tratamiento de las incertidumbres y el análisis de sensibilidad.
• A la fase 7. Selección: Las técnicas de Análisis Multicriterio como los métodos ELECTRE y el CPE.
De las técnicas auxiliares indicadas, vamos a referirnos a dos grupos de ellas: las de ayuda a la creatividad ylas de ayuda a la evaluación:


Técnicas de Ayuda a la Creatividad

I. El “Brainstorming”
Es una técnica de grupo que pretende hacer producir a un conjunto de personas (una decena) un máximo de ideas. Parte del principio de que la creatividad del grupo es superior a la suma de las creatividades individuales.

Existen tres clases de Brainstorming:
Brainstorming directo, orientado hacia labúsqueda de ideas positivas.
Brainstorming inverso, orientado hacia la búsqueda de ideas negativas, objeciones, críticas, etc.
El método Gordon, en el cual el animador del grupo es el único que conoce el tema exacto de investigación. Ha sido puesto a punto por el equipo de Arthur D. Little. Obtenida una gran cantidad de ideas, se busca la calidad entre ellas, cuando ya está más avanzado el trabajode la imaginación.

II. La “Sinéctica”
Contrariamente al “Brainstorming” tiene por objeto encontrar ideas totalmente nuevas, dando más importancia a la calidad de las mismas que a la cantidad. Para ello se reúnen durante varias horas un grupo de unas seis personas de especialidades diferentes, a las cuales se les ha enseñado anteriormente a adoptar una manera de pensar original. El mecanismoutilizado es de naturaleza metafórica.

III. El Método Morfológico
Fue puesto a punto en 1942 por el astrónomo del Instituto Tecnológico de California Zwicky. Trata de enumerar todas las soluciones de un problema, por la descripción exhaustiva de sus parámetros y sus especificaciones fundamentales. A continuación se trataría de evaluar todas las soluciones con objeto de seleccionar el sistema osistemas a realizar.

IV. El Árbol de Relevancia
Se trata de un método de razonamiento y de representación esquemática que, aunque no es nuevo, ha tenido últimamente un importante desarrollo. Esta técnica consiste en efectuar un análisis sistemático de las relaciones existentes entre elementos pertenecientes al sistema, efectuando a continuación, con la ayuda de la Teoría de Grafos, surepresentación lógica y jerarquizada. Esta representación recibe el nombre de árbol de relevancia, estructura de árbol, grafo de apoyo, grafo de pertinencia, arborescencia, etc.
La técnica Árbol de Relevancia es la base de otras numerosas técnicas más sofisticadas, como son el método PATTERN y el método C.P.E. (del Centro de Prospectiva y Evaluación del Ministerio de Defensa francés), el método SCORE...