nada
Páginas: 22 (5364 palabras)
Publicado: 4 de noviembre de 2013
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
Integrantes:
Prof.: Edinson Pérez Alejos Diveana C.I: 19953155
Sub-Proyecto: Ing. Económica Avila Briyirlis C.I: 20014867
Carrera: Ingeniería de Petróleo Lucena Alexander C.I:20545115
Semestre: VII Carrizalez Karla C.I:19855097
Sección: D-2 Grupo:06 Tuta María C.I: 19826467
Noviembre, 2012
Índice
Pág.
Introducción……………………………………………………………3
Historia…………………………………………………………………. 4
Definición de Benchmarking………………………………………. .5
Origen del término benchmarking……………… …………………..6
Valor del benchmarking……………………………………................7
Principales beneficios de su aplicación en lasorganizaciones…...10
El proceso de Benchmarking y sus fases de desarrollo………….. 11
Tipos de Benchmarking………………………………………………..19
Conclusión………………………………………………………………26
Bibliografía………………………………………………………………27
Introducción:
El benchmarking puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, serviciosy procesos de trabajo en organizaciones para algunos, es una técnica de mejora operativa, hoy en día gracias al fenómeno de la globalización y al modelo económico capitalista predominante a nivel mundial las empresas se ven en la obligación de competir entre sí, buscando escalar posiciones dentro de los mercados regionales e internacionales
Este proceso continuo de compararactividades, tanto en la misma organización como en otras empresas, lleva a encontrar la mejor; para luego intentar copiar esta actividad generando el mayor valor agregado posible. Permite el cambio de paradigmas frente al clásico no se puede, nada mejor que exponer como otros si pueden.
Varios autores han desarrollado diferentes definiciones sobre el tema y han desarrollado una gran variedad de métodospara realizar Benchmarking, el más adecuado a utilizar dentro de empresa u organización dependerá de las características propias de la misma como estructura, tamaño, recursos, entre otras y de las variables o términos que se quieran poner a prueba a fin de optimizar el comportamiento.
Historia
El Benchmarking nace en Estados Unidos a finales de los años sesenta,convirtiéndose en una herramienta de gestión empresarial desde finales de los ochenta en EEUU. Se trata de una herramienta de autoevaluación y evaluación comparativa del rendimiento de la empresa, y por otro el benchmarking se puede utilizar como proceso de aprendizaje organizacional.
Para algunos, es una técnica de mejora operativa (Cox y Thompson, 1998), para otros su aplicación puede extenderse a todoslos ámbitos de la empresa (Camp, 1989); unos la definen como herramienta de gestión estratégica y competitiva (Watson, 1993), mientras que otros, hablan de una filosofía de gestión relacionada con la mejora continua y la auto superación (Spendollini, 1992).
El concepto de “benchmarking” surgió a partir de los años ’80 cuando la Compañía Xerox se intereso en investigar cómo comparaba su desempeñocon relación a sus competidores. No fue hasta inicios de los ’90 que se convirtió en una herramienta gerencial aceptada por que ayudaría a mejorar el desempeño de las organizaciones. El término de benchmarking fue acuñado por la empresa norteamericana Xerox en 1976, y la denominación y conceptualización formal del benchmarking, con su contenido actual, se atribuye a la publicación de la obra deCamp en 1989 Benchmarking: The Search for industry Best Practics which Lead to Superior Performance.
Benmarchking
El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores"...
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
Integrantes:
Prof.: Edinson Pérez Alejos Diveana C.I: 19953155
Sub-Proyecto: Ing. Económica Avila Briyirlis C.I: 20014867
Carrera: Ingeniería de Petróleo Lucena Alexander C.I:20545115
Semestre: VII Carrizalez Karla C.I:19855097
Sección: D-2 Grupo:06 Tuta María C.I: 19826467
Noviembre, 2012
Índice
Pág.
Introducción……………………………………………………………3
Historia…………………………………………………………………. 4
Definición de Benchmarking………………………………………. .5
Origen del término benchmarking……………… …………………..6
Valor del benchmarking……………………………………................7
Principales beneficios de su aplicación en lasorganizaciones…...10
El proceso de Benchmarking y sus fases de desarrollo………….. 11
Tipos de Benchmarking………………………………………………..19
Conclusión………………………………………………………………26
Bibliografía………………………………………………………………27
Introducción:
El benchmarking puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, serviciosy procesos de trabajo en organizaciones para algunos, es una técnica de mejora operativa, hoy en día gracias al fenómeno de la globalización y al modelo económico capitalista predominante a nivel mundial las empresas se ven en la obligación de competir entre sí, buscando escalar posiciones dentro de los mercados regionales e internacionales
Este proceso continuo de compararactividades, tanto en la misma organización como en otras empresas, lleva a encontrar la mejor; para luego intentar copiar esta actividad generando el mayor valor agregado posible. Permite el cambio de paradigmas frente al clásico no se puede, nada mejor que exponer como otros si pueden.
Varios autores han desarrollado diferentes definiciones sobre el tema y han desarrollado una gran variedad de métodospara realizar Benchmarking, el más adecuado a utilizar dentro de empresa u organización dependerá de las características propias de la misma como estructura, tamaño, recursos, entre otras y de las variables o términos que se quieran poner a prueba a fin de optimizar el comportamiento.
Historia
El Benchmarking nace en Estados Unidos a finales de los años sesenta,convirtiéndose en una herramienta de gestión empresarial desde finales de los ochenta en EEUU. Se trata de una herramienta de autoevaluación y evaluación comparativa del rendimiento de la empresa, y por otro el benchmarking se puede utilizar como proceso de aprendizaje organizacional.
Para algunos, es una técnica de mejora operativa (Cox y Thompson, 1998), para otros su aplicación puede extenderse a todoslos ámbitos de la empresa (Camp, 1989); unos la definen como herramienta de gestión estratégica y competitiva (Watson, 1993), mientras que otros, hablan de una filosofía de gestión relacionada con la mejora continua y la auto superación (Spendollini, 1992).
El concepto de “benchmarking” surgió a partir de los años ’80 cuando la Compañía Xerox se intereso en investigar cómo comparaba su desempeñocon relación a sus competidores. No fue hasta inicios de los ’90 que se convirtió en una herramienta gerencial aceptada por que ayudaría a mejorar el desempeño de las organizaciones. El término de benchmarking fue acuñado por la empresa norteamericana Xerox en 1976, y la denominación y conceptualización formal del benchmarking, con su contenido actual, se atribuye a la publicación de la obra deCamp en 1989 Benchmarking: The Search for industry Best Practics which Lead to Superior Performance.
Benmarchking
El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores"...
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