Nada

Universidad Tecnológica de México
PROGRAMAS DE ESTUDIO 2009 |
LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA |

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Análisis del Consumidor |

CICLO ESCOLAR: Cuatrimestre 4 | |CLAVE DE LA ASIGNATURA: MFC063 |
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CRÉDITOS: 5.50 | | |

OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA

Al finalizar el curso el alumno será capaz de:• Determinar los factores que influyen en la conducta del consumidor, reconociendo los hábitos y costumbres que se manifiestan en el mercado meta.
• Valorar la importancia quetienen el entorno social, creencias, actitudes, motivaciones y percepciones del consumidor en las decisiones de compra, como herramienta para fundamentar las estrategias de comercialización.
•Establecer y aplicar criterios para la segmentación de mercados.

TEMAS Y SUBTEMAS
1.Teorías del comportamiento del consumidor
1.1.Importancia del análisis delcomportamiento del consumidor
1.2.Teoría económica
1.3.Teoría del aprendizaje cognitivo de Jean Piaget
1.4.Teoría psicoanalítica de Freud
1.5.Teoría psicosociológica2.Factores de influencia en el comportamiento del consumidor
2.1.Factores culturales
2.1.1.Cultura
2.1.2.Subcultura
2.1.3.Clase social2.2.Factores sociales
2.2.1.Grupos de referencia
2.2.2.Familia
2.2.3.Mercadotecnia de los estilos de vida y el consumo
2.2.3.1.Escala de necesidades de Maslow2.2.3.2.Esquema VALS
2.3.Factores personales
2.3.1.Edad
2.3.2.Ciclo de vida
2.3.3.Ocupación
2.3.4.Sexo
2.3.5.Personalidad2.4.Factores psicológicos
2.4.1.Percepción
2.4.2.Motivación
2.4.3.Aprendizaje
2.4.4.Actitud
2.4.5.Conducta

3.Segmentación de Mercados...