Nada

EVIDENCIAS DE ALTA COMPETITIVIDAD➢ Alto nivel de satisfacción de clientes:∎ En el estudio ProCalidad 2002 realizado por Adimark las estaciones de serviciofiguran en tercer lugar, y se destaca a Copeccomo una de las empresas conmejor servicio∎ En el estudio realizado el año 2005 las estaciones de servicio suben a un segundolugar, aumentando el nivel de satisfacción del cliente desde 77.9 a88.634CONTENIDOSESTRUCTURA DEL MERCADOPRECIOSCOMPETITIVIDAD DEL MERCADOCONCLUSIONES
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35CONCLUSIONES➢ 1) Las alzasy permanentes cambios que han mostrado los precios de loscombustibles son resultado de variables que están fuera del control de lascompañías distribuidoras➢ 2) La distribución de combustible en Chilees un sector extremadamentecompetitivo, situación que se evidencia en:▪ Bajos márgenes▪ Dura competencia por participación de mercado▪ Innovación permanente▪ Fuertes esfuerzos promocionales ypublicitarios▪ Altos estándares de servicio▪ Alto nivel de satisfacción a los clientes➢ 3) El Mercado de los combustibles en Chile es abierto y altamente competitivo.Es operado por compañías serias,profesionales y solventes, que garantizan alpaís el manejo responsable de un sector estratégico.36EL MERCADO DE LOS COMBUSTIBLESEN CHILEVISIÓN DE COPECEL MERCADO DE LOS COMBUSTIBLESEN CHILEVISIÓN DE COPECJuniode 2006
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37ANEXO IvolverGas93 Precio USGC vs Precio Enap01002003004002002200320042005USG cts/gall)PrecioBase Enap ($/ltr)Precio Base Enap (cts/gall)Diesel Precio USGC vs Precio Enap01002003004002002200320042005USG cts/gall)Precio Base Enap ($/ltr)Precio Base Enap (cts/gall)38ANEXO IIIImpuestosG93-500501001502002002200320042005I.E.FEPPIVAImpuestos G930501001502002503002002200320042005Impuestos Diesel-500501001502002002200320042005I.E.FEPPIVAImpuestos Diesel0501001502002503002002200320042005...