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Páginas: 2 (293 palabras) Publicado: 28 de septiembre de 2014
OBJETIVO GENERAL:

Ser el numero uno en restaurantes en la región. Hacerle degustar de la mejorcomida de la región para que desee volver y que encuentre en nuestros restaurantes elsitio perfecto para sus comidas y/o cenas (celebraciones etc.); que el cliente disfrute su estancia con susfamiliares y amigos.

Para ello contamos con todos los medios e instalaciones másmodernas que actualmente existen, y un amplio grupo de profesionales a su servicio.

MISIÓN:

Servir con calidad,rapidez, eficiencia y amabilidad a nuestros clientes, con los más altosniveles de calidad, servicio y limpieza, poniéndole mayor énfasis en el servicio para que el cliente se retire satisfecho ypensando en el retorno. Para lograr la consolidación en lapreferencia de nuestros clientes.

VISIÓN:

Ser reconocido por la sociedad como el mejor restaurante de la región por sus buenasinstalaciones y el mejor servicio, y factores como: calidad,precio, ubicación, higiene y limpieza.

VALORES:

SERVICIO:
El servicio es el primer valor por que el cliente debe de sentir plena confianzadesde que llegue y hasta que se vaya.Actitud de servicio.

HONESTIDAD:
La honestidad hace de las personas mejores de lo que ya son es por esto que en el restaurante todo empleado trabaja conhonestidad para servirle bien. Yentusiasmo.

COMPROMISO:
Nosotros estamos para servir al cliente esto implica mucho compromiso tanto del gerente así como de los demás empleados. Armonía en unambiente de profesionalismo. Enel trabajo.

RESPETO:
Es de respetar la decisión del cliente por escoger el lugar que le plazca para comer.

COMUNICACIÓN:
El personal que labora en el restaurantedebe de teneruna buena comunicación, no solo entre el personal sino que también lo debe tener con la clientela.

CONFIABILIDAD:
El cliente puede estar seguro y puede confiar en que al entra a su...
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