Nada

YETTY MERINO SALAS
Edad: 21
D.N.I. 47454235
Dirección:
Av. San Martin Lt. C Nº 345- San Juan de Lurigancho
Teléfonos: 991249309
Mail: merino-90@hotmail.com__________________________________________________________________

Estudiante de Tele Marketing especialista en televentas, telecobranzas, atención al cliente, teleoperador, recepcionista, entre otros. Cursando el decimo segundo mesde estudios, he realizado amplias prácticas en televentas y recepción al cliente con alto nivel de dificultad. Perteneciente al tercio superior. Capacidad para trabajar bajo presión, perseverante ytenaz en las metas de venta de productos y atención al usuario, con nivel de cooperación.


Experiencias y Proyecciones Labores

CECITEL
Área: Servicio de atención al cliente
Cargo desempeñado:Practica en atención al cliente
Realización de labores de atención de llamadas sobre reclamos, solicitudes, consultas, entre otros, con experiencia con manejo objeciones y base de datos.
Febrero -Marzo 2012

CECITEL
Área: Telecobranzas
Cargo desempeñado: Practica de cobranza
Realización de labores de cobranza de tarjetas de crédito, crédito personal, entre otros, con experiencia conmanejo objeciones y base de datos.
Noviembre 2011- Enero 2012

CECITEL
Área: Televentas
Cargo desempeñado: Practica de Ejecutivo de ventas
Realización de labores de ventas de seguro, tarjetas decrédito, planes telefónicos y carreras profesionales, con experiencia con manejo objeciones y base de datos.
Agosto- Octubre 2011

CECITEL
Área: Teleoperador Recepcionista
Cargo desempeñado: Practicade Recepcionista de atención al cliente y Recepción de llamadas.
Realización de labores de recepción de llamadas en materia de reclamos por crédito, salud, auditorias, con experiencia con manejoobjeciones y base de datos.
Junio- Julio 2011

Otros Estudios

Curso Windows Básico-Intermedio: Manejo de Office.
CECITEL
Agosto- Octubre 2010

Curso de anfitrionaje
CECITEL
Junio –Julio...