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INTRODUCCIÓN
Vamos a elaborar una investigación de una empresa, teniendo previamente una base teórica (la obtenida en clase e investigaciones personales). Lo realizado será con el fin de aplicar lo aprendido de la función de marketing, es decir, ver la teoría en la realidad.
La principal función del Marketing es la de estudiar un mercado que hoy en día es dinámico. Debido al mundo contemporáneoen el que las organizaciones se desenvuelven, ya que estas cambian constantemente por diversos factores del entorno tanto interno como externo, por lo que la función del Marketing tiene un papel muy importante, ya que debe captar las necesidades de las personas y convertirlas en oportunidades que favorezcan tanto al productor como al consumidor.
Nuestro estudio se va a basar en una de lasempresas más importantes de l área de supermercados en Chile, principalmente en la quinta región. Para el estudio vamos a realizar entrevistas directas con los encargados, buscar información en las páginas webs de la empresa y realizando encuestas aleatorias a las personas en general para demostrar que tan bien está posicionada la marca en la mente de las personas. Posterior a esto analizaremos el plande Marketing, con el objetivo de ver si es eficiente.





RESEÑA DE LA EMPRESA

Líder pertenece a la empresa Walmart Chile, además de ser una empresa de Sociedad Anónima abierta que existe desde 1995 en nuestro país, cuyo principal negocio es el retail. Ofrecen sus servicios a tráves de las marcas Hiper LIDER, Expres de LIDER, Ekono y SuperBodega aCuenta. Walmart es una empresatransnacional de origen Norteamericano y con sede en la ciudad de Bentonville, Arkansas. En este trabajo vamos a tomar sólo el supermercado HiperLider LIDER y su derivado como es Express LIDER.
“Ahorrarle dinero a nuestros clientes, para que puedan vivir mejor”
Es la misión base y pilar fundamental de su estrategia permanente de precios bajos, acompañada de una oferta de servicios integral para susclientes.
“Productos de excelente calidad, a los precios más convenientes del mercado”
Es la propuesta. Se basa en la combinación de factores que permiten a los clientes adquirir una canasta de productos de consumo a los precios más bajos. Cada formato de negocio, cuenta con una propuesta diferente y diferenciada para satisfacer las necesidades de cada segmento de consumidores.
La empresa, cuentacon 327 locales de supermercado, 12 centros comerciales y más de cuarenta y cinco mil trabajadores en sus sucursales.
El publico objetivo de supermercados Líder, son las familias que deseen hacer sus compras mensuales y encontrar todo lo que necesitan en el mismo lugar y a bajos precios, con el objetivo de favorecer la economía familiar.


ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

PODER DENEGOCIACION DE LOS COMPRADORES O CLIENTES:
“A menor cantidad de compradores exista, mayor será su capacidad de negociación, ya que al no haber tanta demanda de productos, éstos pueden reclamar por precios más bajos y mejores condiciones”.
Por estos días, los clientes se han vuelto más receptivos a todo tipo de promoción que se les presente frente a ellos. Esto es parte de la explosión de variadostipos de vitrinas tecnológicas en las cuales la mayoría de la gente está ahora inserta. Es mucho más fácil elegir el primer producto que vean en estas plataformas y la relación que tienen con estos productos es meramente asociada al trabajo de marketing directo que realizan las empresas.
Los clientes ya no tienen la misma fidelidad con la marca que hace unos años atrás y es porque la economía hacambiado en función a las propuestas de marketing que existen por cada empresa. Otra de las causas importantes es que las empresas competidoras han hecho un estudio muy acabo en respecto a cuales son las necesidades que ven en un cliente al momento de adquirir un producto de su empresa, especialmente porque buscan fidelizar a los clientes motivándolos para que tengan una relación directa....