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Las 6 métricas de Facebook imprescindibles para los especialistas de Marketing
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• Emeric Ernoult (@eernoult)
17 diciembre 2013
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Categorías: Analítica, Redes Sociales
Etiquetas: Agorapulse, Estadísticas de Facebook, Facebook Fan Page, Facebook Insights



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¿Te sientes perdido cuando miras las estadísticas de tu página de Facebook y, como responsable de marketing, nosabes cuáles son las que realmente necesitas? No te preocupes, no estás solo.
La cantidad de métricas de Facebook es abrumadora, y la mayor parte de la terminología de los Facebook Insights es todavía confusa para la mayoría. Incluso aunque la nueva página de estadísticas de Facebook haya traído consigo muchas mejoras, todavía se puede perfeccionar.
Como responsable de marketing, sabes lo que sepuede medir y lo que se puede gestionar -y mejorar-, así que, sea cual sea la complejidad, lo que te interesa es medir el rendimiento de tu página de Facebook. Aun así, como sabes, un exceso de información es lo mismo que no tener nada de información, por tanto, sólo tienes que medir lo que puedas mejorar.
Para ayudarte a medir el rendimiento de tu página de Facebook, te aconsejo que te centresúnicamente en las métricas de las publicaciones. Las métricas de las publicaciones son los únicos indicadores relevantes del rendimiento de tu contenido. El crecimiento de la base de fans se puede trampear, así como el alcance diario o mensual, y si confías en métricas de la página como el crecimiento o el alcance diario, es muy probable que conviertas una “mala” página en algo que parece bueno(mirado a una cierta distancia). Pero es muy difícil hacer trampas con las métricas de publicaciones individuales.
En este artículo haré lo siguiente:
o Te ayudaré a identificar las 6 métricas clave que debes seguir para comprender realmente cómo va tu página de Facebook.
o Te enseñaré dónde puedes encontrarlas.
o Te explicaré qué significan para el rendimiento de tu página de Facebook y por quéson importantes.
Éstas son las 6 métricas clave para entender el progreso de tu página de Facebook:
# 1. Métrica de Facebook nº 1: Alcance
¿Qué es el Alcance?
El alcance simplemente corresponde al número de fans de tu página que han visto una publicación determinada. Este alcance es parte de la familia del alcance “orgánico”, lo que significa que sólo registra las vistas que se produjerondirectamente, y no a través de una acción de un amigo (como un “Me gusta”, una acción de compartir o un comentario). Las vistas que son el resultado de las acciones de un amigo se registran en las vistas “virales”.
¿Dónde la encuentro?
La métrica Alcance está ahora disponible en la interfaz de estadísticas de Facebook (sólo estaba disponible si descargabas el archivo Excel en las viejasestadísticas). Se muestra a continuación:

Leyenda: La métrica “Alcance” es fácil de localizar en tu página de estadísticas de Facebook. En el menú de publicaciones, haz clic en la flecha superior izquierda y selecciona “Alcance: fans/no fans”. A continuación, pasa el puntero del ratón por cada gráfico y verás el número de fans a los que ha alcanzado la publicación en cuestión.
¿Por qué es importante?
Elalcance de fans por publicación es probablemente la métrica más importante. Su importancia se debe a que es un indicador clave de lo atractivo que resulta tu contenido para tu audiencia y la calidad de dicha audiencia.
Una audiencia reclutada a través de un concurso visualmente llamativo (o peor, comprada a través de los miles de sitios cuyas prácticas son tan cuestionables como su efectividad)rápidamente ocultará tus publicaciones en sus fuentes de noticias. Si no se dan de baja activamente, su falta de interés y por lo tanto su falta de interacción, hará que se den de baja de manera efectiva de tus publicaciones debido al efecto implacable del Edgerank.
El alcance de fans es un indicador clave de la salud de tu página de Facebook. Cuanto mayor sea la calidad de tu audiencia y...