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DuocUC Vicerrectoría Académica ET3 FORMA A

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Examen Transversal Alumno(a)
MKA2115 ADMINISTRACION DE CARTERA DE CLIENTES

PUNTAJES Y NOTA
Entrega de Encargo con Presentación PUNTAJE TOTAL:29 ptos. PUNTAJE: 17.4 ptos. NOTA: 7.0 NOTA: 4.0

INSTRUCCIONES GENERALES:
Entrega de Encargo con Presentación Se deberán formar grupos de no más de 3 alumnos por grupo. El grupo dispondrá de dossemanas para desarrollar este trabajo. En aspectos formales, el encargo debe considerar las siguientes características: 1) Informe escrito e impreso del trabajo en papel tamaño carta, tipo de letraarial de 12 puntos y a párrafo simple. En un máximo de 15 a 20 páginas. 2) Un PPT con el resumen del informe escrito para presentación en sala de clase. En contenido, el encargo debe considerar lossiguientes aspectos: 1) Una empresa que requerirá análisis situacional. FODA o PESTA. 2) Listado de clientes de acuerdo a su venta real actual de la empresa. Perfiles y caracteristicas comunes.Segmentación. 3) Establecer su clasificación de acuerdo a su importancia en la venta. Ley Pareto. 20 - 80 4) Análisis de los clientes de acuerdo a su rentabilidad para la empresa. 5) Análisis depotencialidad de los segmentos y tendencias. 6) Estrategias generales para cada segmento dde clientes 7) Conclusiones y proyecciones futuras Instrucciones para presentar el encargo El encargo debe serpresentado en la fecha y el horario establecido en cada sede. La duración de la presentación deberá ser de 10 minutos por grupo. Para la presentación debe considerar los recursos tecnológicos disponibles. Encaso de presentación oral, sea claro y preciso en su exposición, usando un lenguaje técnico correcto. La inasistencia el día de la presentación se calificará con nota 1.0. El atraso del alumno alhorario dispuesto para la presentación descontará puntaje que puede afectar la nota final. Un atraso superior a 30 min. al horario dispuesto para la presentación se entenderá como inasistencia....