Nada

Problema
Al intentar instalar o desinstalar algún software de HP en Windows XP, aparece el mensaje de error No se puede instalar este Hardware, el servidor RPC no está disponible en la pantalla del equipo.
figura 1: Mensaje de error 'No se puede instalar este Hardware, el servidor RPC no está disponible'

Solución
Siga estos pasos para solucionar el problema.
Paso 1: Determine si seestá ejecutando el proceso Lexbcserver
1. En el teclado, presione Ctrl , Alt y Supr y haga clic en el Administrador de tareas . Se abre la ventana del Administrador de tareas de Windows .
2. Haga clic en la ficha Procesos . En la columna Nombre de Imagen aparece una lista de procesos que se están ejecutando.
3. Busque el proceso Lexbcserver en la lista.
* Si Lexbcserver apareceen la lista, continúe con el siguiente paso.
* Si Lexbcserver no aparece en la lista, salte el siguiente paso y vaya directamente al Paso tres: Determine si SPOOLSV.EXE (Cola de impresión) se está ejecutando .
Paso 2: Desactive el proceso Lexbcserver
1. Haga clic en Inicio , luego, con el botón derecho haga clic en Mi PC y luego en Administrar . Se abre la ventana Administración deequipos .
figura 2: Ventana Administración de equipos

2. En el panel izquierdo, haga clic en el signo más (+ ) al lado de Servicios y aplicaciones , para expandir la lista.
3. Haga clic en Servicios . En el panel derecho aparece una lista de servicios.
4. En la lista de servicios, haga clic con el botón derecho en Lexbcserver , y luego en Propiedades . Se abre la ventanaPropiedades de Lexbcserver .
5. En la ficha General busque la sección Estado del Servicio cerca de la parte inferior de la ventana, y haga clic en Detener . El Estado del Servicio cambia de Iniciado a Detenido .
6. Sobre la sección Estados del Servicio encuentre el menú desplegable Tipo de Inicio: . En la lista, seleccione Desactivado .
7. Haga clic en Aceptar . Se cierra la ventana Propiedadesde Lexbcserver .
8. En la ventana Administración de equipos haga clic en la X que aparece en la esquina superior derecha para cerrar la pantalla.
Paso 3: Determine si la Cola de impresión (SPOOLSV.EXE) se está ejecutando.
1. En el teclado, presione Ctrl , Alt y Supr , luego haga clic en el Administrador de tareas . Se abre la ventana del Administrador de tareas de Windows .
2.Haga clic en la ficha Procesos . En la columna Nombre de Imagen aparece una lista de procesos que se están ejecutando.
3. Busque el proceso SPOOLSV.EXE en la lista.
* Si SPOOLSV.EXE se encuentra enumerado, intente volver a instalar el software HP. Si el problema persiste, continúe con el Paso cuatro: Verifique los ajustes de la Cola de Impresión y reinicie el equipo .
* SiSPOOLSV.EXE no está en la lista, continúe con el Paso cuatro: Verifique los ajustes de la Cola de Impresión y reinicie el equipo .
Paso 4: Verifique los ajustes de la Cola de Impresión y reinicie el equipo
1. Haga clic en Inicio , luego, con el botón derecho haga clic en Mi PC y luego en Administrar . Se abre la ventana Administración de equipos .
2. En el panel izquierdo, haga clic en elsigno más (+ ) al lado de Servicios y aplicaciones , para expandir la lista.
3. Haga clic en Servicios . En el panel derecho aparece una lista de servicios.
figura 3: Servicios de la Cola de impresión

4. En la lista de servicios, encuentre Cola de impresión , revise la información en las columnas Estado y Tipo de inicio .
NOTA:Es posible que deba desplazarse a la parte derecha de laventana Administración de equipos para ver dichas columnas.
5. Compare la información en las columnas con la siguiente lista para obtener instrucciones detalladas.
* Si la columna Estado está Iniciada y la columna Tipo de Inicio está configurada como Automático , no necesita continuar con este procedimiento. Vaya al Paso cinco: Verifique los ajustes de la Utilidad de configuración del...