Nada

Páginas: 9 (2092 palabras) Publicado: 24 de enero de 2013
CONCEPTUALIZACIÓN DE UN PRODUCTO




DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

La idea en crear un portal web como plataforma de desarrollo de una red internacional de intercambio de experiencias y conocimientos entre los profesionales de la reducción de daños asociados al consumo de drogas de todo el mundo. Además de servir fuente de promoción y análisis para los servicios no online o concarácter presencial ofertados por la empresa.

El producto se compone de tres servicios claramente diferenciados pero a su vez complementarios entre sí:

Espacio web en abierto. Acceso público
Que se compondría de:
- Un foro moderado multilingüe (el mismo foro duplicado varias veces con los mismos contenidos pero traducidos a los diferentes idiomas)
- Un espacio con material de interés enreducción de daños (bibliografía, estudios, material audiovisual, proyectos y programas, material audiovisual) procedente tanto de la recopilación del equipo como de la aportación de los usuarios, todo en el idioma original.
- Un espacio de noticias de interés relacionadas con el tema también en el idioma original.
- Un espacio de ofertas y demandas de trabajo y de voluntariado o prácticas en losdiferentes países.

La función de este espacio es el captar a los potenciales usuarios y lo que es más importante, a través del análisis semanal del foro, podremos identificar cuáles son tanto las tendencias, las necesidades y las motivaciones de los participantes en cada momento lo que nos permitirá perfilar intereses para así poder ofertar los servicios más adecuados y adaptados a la potencialdemanda en cada momento y buscar los expertos para estos servicios.

Un espacio web de acceso restringido a usuarios registrados con cuota de inscripción.
- Los espacios de Noticias y Materiales de Interés del espacio web en abierto traducidos a los diferentes idiomas.
- Un servicio de Consultas online a expertos en diferentes materias siempre sobre cuestiones relacionadas con la Reducción deDaños.
- Debates online, donde los usuarios puedan proponer un tema y abrir o bien un Foro o bien una lista de correo accesible previa inscripción para tratar el tema específico. Se podrá solicitar la participación de un experto y serán traducidas a los diferentes idiomas de los participantes.
- Salas de Chat para temas específicos.
- Talleres en video accesibles en los diferentes idiomas.
-Cursos y Formación específica online multilingüe. En principio habrá una oferta concreta pero a lo largo del tiempo se irán desarrollando otras o modificando en función de las propuestas de los usuarios y de las necesidades o prioridades detectadas por el equipo.

Servicios presénciales.
Estos servicios, básicamente, son los que en este momento y desde hace años esta dispensando la empresa encuestión (GRUPIGIA). Los incluyo dentro del proyecto por que considero que el nuevo modelo de negocio propuesto no se limita a hacer una ampliación o a abrir en la empresa unos servicios online sino, más bien, a replantear los objetivos de la empresa reestructurando esta hacia un mercado internacional, utilizando como base un portal online. Claro está, siempre aprovechando los recursos, conocimientos,prestigio y toda una cartera de contactos y expertos en diferentes áreas y de diferentes nacionalidades que ya tenemos, y que no es poco para empezar.
Consistirán en una amplia oferta de ponencias, formación, talleres y asesoramiento en implementación de recursos que se realizaran el país o ciudad y con los contenidos que el cliente requiera, así como la realización de materiales didácticos ybibliográficos. Estos servicios tienen un coste independiente del de los servicios Web. Las entidades o administraciones que los soliciten se harán cargo del pago de los costes estipulados por la empresa.
Dentro de este servicio se incluye también la organización y desarrollo con frecuencia bianual de una Conferencia Internacional de Reducción de Daños en Drogas (actualmente CLAT) que se...
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