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ESTRUCTURA DEL INFORME ESCRITO
Todo informe técnico tiene un conjunto de primeras páginas que presentan información general y descriptiva del estudio y preparan al lector para lo que se va a encontrar en el cuerpo principal del informe. Dos de las partes esenciales son el resumen, el cual debe ser cuidadosamente redactado para invitar el lector a continuar revisando el documento y los índicesque dirigen al lector hacia donde desea poner énfasis en la lectura.
A continuación, se dan las normas que regulan cada una de las primeras páginas del informe técnico iniciando con la portada y concluyendo con el resumen.


Portada
La portada debe incluir los siguientes datos: nombre de la Institución, nombre de la Escuela, nombre de la licenciatura, tipo de informe (nombre delcurso, de Práctica Profesional o de Proyecto de Graduación), nombre de la empresa o institución donde se realizó el estudio, el título del estudio desarrollado, el nombre del estudiante, el nombre del profesor asesor agregando las correspondientes siglas del grado de posgrado, si lo tiene (PHd., MSc., MEng., MBA), el nombre del asesor en la empresa y la fecha de entrega del informe. La Figura 1presenta un ejemplo.


Índice General
Para facilitar el manejo del documento escrito se debe incluir un índice general en el que se deben idenficar todas las secciones y apartados del informe. Se debe aplicar el sistema numérico progresivo, sea el mismo que se usa en el documento (ver apartado de subdivisiones mas adelante).
Cada capítulo se identifica con números romanos y se divide entítulos que son colocados en el índice e identificados con letras mayúsculas. Para estructurar el índice se escribe la frase ÍNDICE GENERAL centrada en la página y un espacio más abajo y hacia la derecha se escribe la palabra Página. Luego se desglosan los contenidos comenzando con las páginas iniciales del documento y se anota el número respectivo bajo la palabra página. Un ejemplo se da en la Figura7.


v
ÍNDICE GENERAL
Página
v. Índice............................................................................................ v
vi. Índice de cuadros .......................................................................... vi
vii. Índice de Figuras............................................................................. vii
viii. Resumen....................................................................................... viii


I. INTRODUCCIÓN .............................................................................. 1
A Identificación de la empresa………………………………………………… 1
B. Visión o misión de la compañía…………………………………………….. 1
C. Antecedentes históricos………………………………………………………. 2
D. Justificación delproyecto……………………………………………………. 12
E. Objetivos del proyecto. ……………………………………………………… 14
F. Alcances y limitaciones………………………………………………………… 16
II. MARCO TEÓRICO………..................................................................... 18
III. METODOLOGÍA DEL PROYECTO ...................................................... 25
A. Procedimiento para realizar el diagnóstico…………………………..… 26
B. Procedimiento para la elaboración de la(s)propuesta (s)..……… 27
C. La metodología para realizar la evaluación de propuestas..…….. 28
D. Las etapas para la implantación de propuestas……………………… 29
IV. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL ....................................... 32
A. Análisis de datos históricos de falla ......................................... 32
B. Análisis de causas de problema.............................................. 45
V. SOLUCIONES AL PROBLEMA PLANTEADO .......................................... 58
A. Análisis de la alternativa 1 ...................................................... 58
B. Análisis de la alternativa 2 ...................................................... 89
VI. IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES ...................................................