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DEPARTAMENTO DE ORIENTACIÓN
ASERTIVIDAD
CENTRO DE EDUCACIÓN DE PERSONAS ADULTAS “LUCAS AGUIRRE” CUENCA

TÉCNICAS ASERTIVAS
Para llegar a ser una persona asertiva hay que aprender a evitar lamanipulación. Inevitablemente, se encontrará con estratagemas que intentarán
impedir sus objetivos, desarrolladas por aquellos que pretender ignorar sus deseos.
Las técnicas que se describen acontinuación son fórmulas que han demostrado ser
efectivas para vencer dichas estratagemas.

TÉCNICA DEL DISCO ROTO. Repita su punto de vista con tranquilidad, sin
dejarse ganar por aspectos irrelevantes(Sí, pero… Sí, lo sé, pero mi punto de vista

es… Estoy de acuerdo, pero… Sí, pero yo decía… Bien, pero todavía no me interesa.)

TÉCNICA DEL ACUERDO ASERTIVO. Responda a la crítica admitiendoque
ha cometido un error, pero separándolo del hecho de ser una buena o mala persona.

(Sí, me olvidé de la cita que teníamos para comer. Por lo general, suelo ser más
responsable.)

TÉCNICA DE LAPREGUNTA ASERTIVA. Consiste en incitar a la crítica

para obtener información que podrá utilizar en su argumentación. (Entiendo que no

te guste el modo en que actué la otra noche en la reunión.¿Qué fue lo que te
molestó de él? ¿Qué es lo que te molesta de mí que hace que no te guste? ¿Qué hay
en mi forma de hablar que te desagrada?)

TÉCNICA PARA PROCESAR EL CAMBIO. Desplace el foco dela discusión
hacia el análisis de lo que ocurre entre su interlocutor y usted, dejando aparte el
tema de la misma. (Nos estamos saliendo de la cuestión. Nos vamos a desviar del

tema y acabaremoshablando de cosas pasadas. Me parece que estás enfadado)

TÉCNICA DE LA CLAUDICACIÓN SIMULADA. Aparente ceder terreno

sin cederlo realmente. Muéstrese de acuerdo con el argumento de la otrapersona
pero no consienta en cambiar de postura (Es posible que tengas razón, seguramente

podría ser más generoso. Quizá no debería mostrarme tan duro, pero…)
TÉCNICAS ASERTIVAS

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TÉCNICA DE...