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CREATIVIDAD, PROCESOS CREATIVOS Y SU DESARROLLO EN EL ÁMBITO ORGANIZACIONAL

Como es sabido, el hombre, es un ser que se diferencia de otros seres vivos por su inteligencia, su voluntad y su libertad. Y así, haciendo uso de su inteligencia, no se limita a conocer la realidad que lo rodea sino que ve más allá de lo físicamente perceptible, esto por su capacidad de pensar e imaginar; creandonuevas formas, conceptos, ideas y construyéndose, -y construyendo para la humanidad-, nuevos espacios y realidades. Pero esta capacidad creativa esta permeada por factores propios del individuo como son sus procesos creativos y, de factores externos, como es el entorno o ambiente en que se desenvuelve, lo cual permite la posibilidad de poder cometer errores, de experimentar, de aprender y de serreconocidas sus creaciones. De tal suerte que la creatividad como un aspecto inherente al ser humano, se puede manifestar en la vida cotidiana, en las relaciones interpersonales, en el tiempo libre y en el trabajo. Así, resulta evidente que la creatividad en un ámbito ya más particular como es los centros de trabajo, esta íntimamente ligada con los procesos de creación y gestión del conocimiento.Es por eso, que la presente investigación tuvo como finalidad profundizar en el estudio de la creatividad (concretamente en sus procesos creativos) para poder corroborar su importancia o trascendencia en las organizaciones. Y, de esta manera, demostrar que puede ser un factor muy importante en la mejora de la calidad de vida del trabajador, del enriquecimiento de su puesto de trabajo y en el casode las organizaciones, en un mejor funcionamiento de las mismas. Para la realización de este estudio, este trabajo se centró en una ocupación que se considera estratégica en las organizaciones, no sólo por el tipo de actividades que realiza, sino porque es el que esta en contacto directo con los directivos y el personal operativo; es decir, sé esta hablando de aquellas personas que realizanactividades de desarrollo y gestión de los trabajadores y empleados1. Dada la naturaleza de esta ocupación; si se logra desarrollar plenamente los procesos creativos, pueden ser los impulsores del cambio, que se verá reflejado en beneficios personales y organizacionales.

Ahora bien, ¿Por qué estudiar los procesos creativos?. Una de las razones estriba en el hecho de que las organizaciones de hoy endía y del futuro inmediato deberán precisamente concentrar una buena parte de sus esfuerzos en los procesos creativos ¿por qué? Porque se está ingresando en la era del conocimiento, del saber, “Una organización, y, por consiguiente, un pueblo o un país, será tanto más rica cuanto más personas creadoras tenga “(De la Torre 1997:14).

Otra de las razones, es que una gran cantidad de estudios sobrela creatividad en las organizaciones se ha centrado en ser casi exclusivamente de carácter instrumental o pragmático “Organizacionalmente hay una marcada tendencia a comprender a la creatividad exclusivamente en términos instrumentales, es decir, como herramienta para resolver problemas, crear nuevos productos, nuevos negocios y nuevos sistemas. Desde éste ángulo la creatividad es un instrumento,una técnica.” (Saldaña 2000:35). Esto no significa, que la creatividad no tenga como una de sus funciones “crear”, por el contrario, es parte fundamental de su esencia, de no concebirlo así esto implicaría negar su naturaleza. Si no más bien, como lo plantea nuevamente el autor “La creatividad instrumental de corte managerial representa apenas una de las múltiples facetas de la creatividadorganizacional” (Saldaña 2000:13). De aquí la pertinencia de estudiar la creatividad pero no solamente desde un punto de vista pragmático, sino también, tomando en cuenta un aspecto fundamental de la misma, sus procesos creativos en relación con factores externos al individuo.

Esto permitirá ver a la creatividad no sólo como un medio para crear cosas, para inventar ideas, objetos, sino sobre...