Nalisis organizacional cambio y resistencias al cambio

ANALISIS ORGANIZACIONAL CAMBIO Y RESISTENCIAS AL CAMBIO

ANALISIS ORGANIZACIONAL
FEBRERO DE 2010
EMPRESA: DISTRIBUIDORA MULTIMOVILES

1. Cambios importantes y causas

El cambio es elproceso por el cual las organizaciones pasan de un estado a otro para ser más eficientes. Ha dichos cambios pueden presentarse resistencias debido a diversas variables como lo son la percepción de lasconsecuencias negativas, miedo a tener que trabajar más, falta de comunicación y no reconocer la dimensión del cambio.

Multimoviles es una empresa distribuidora de productos Tigo la cual ha tenidocambios importantes en cuanto a su sistema operacional los cuales han sido necesarios por los procesos de distribución masivos desordenados que anteriormente se presentaban en la compañía. Por lotanto se ha generado un cambio en cuanto al sistema de distribución masiva y desordenada a un sistema de distribución masivo estructurado el cual presenta procedimientos definidos.
Detalles: Tigopaso de un sistema de zonas abiertas en donde los distribuidores ejercían su labor comercial sin ninguna demarcación de zonas (regiones) lo cual generaba salvajismo entre ellos mismos y promovía eldesorden y desatención a clientes en algunas zonas en una determinada región , a un sistema de zonas cerradas en donde los distribuidores tienen claramente definidos sus territorios y campos de acción,así como también las estrategias, procedimientos y acciones lo cual permite llegar a todos y cada uno de los clientes de manera ordenada con rutas y frecuencias de visitas claramente definidas usandopersonal contratado de manera directa que garantice la calidad del trabajo. Para esta compañía el cambio estructural genero un cambio en el domicilio y territorio de su operación.

2. Causas delcambio

Existen fuerzas que obligan y establecen la necesidad de que las empresas permanezcan en constante cambio y evolución como lo son las competitivas, económicas, políticas, globales,...