Natural

La Faculté Polydisciplinaire de
Larache

MARKETING APPROFONDI
Asmaa REKLAOUI
2011-2012

Plan

2




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1. Diagnostic
2. Fixation des objectifs
3. Définition de la stratégie
4. Opérationnalisation : le Mix





Politique de produit
Politique de prix
Politique de distribution
Politique de communication

La politique de Communication
3

(Publicity) consistea faire connaître l’existence du
produit, le valoriser, susciter son désir d’achat,
assurer sa promotion et, plus largement, l’image
de marque de l’entreprise au travers les relations
publiques.

Les principales formes de
communication

commerciale

institutionnelle

Promouvoir
un ou plusieurs
produits de
l’entreprise
pour accroître
Activité
commerciale

Promouvoirl’entreprise.
Dans son ensemble
pour accroître
Sa notoriété ou
son image

média
Presse
Télévision
Radio
Cinéma
Affichage

hors média
Marketing direct
Promotion ventes
Parrainage
Relations publiques
Evènementiel

1 – Les principales formes de
communication

Approche pull

Approche push

Cibler le consommateur
final avec pour but de le
tirer vers le produit
dans le point devente.
Campagnes orientées vers
le consommateur

Cibler la force de vente et
Les distributeurs avec pour
Objectif de les stimuler à
Vendre le produit. À travers
Cette approche, l’entreprise
Communique auprès du
distributeur

Techniques media
6

Tv (chaîne…)
 Presse (support, position…)
 Radio (station, programme…)
 Affichage
 Internet (site, blog, bannière,…)
 Cinéma


Lacommunication média
< m unica n m d >
co m
tio é ia
pre
sse
Média le plus
utilisé et
populaire.
Bonne
sélectivité
d’audience
(sociodémo) et bonne
crédibilité.

té v n
lé isio
Large public.
Démontre les
Avantages
associés au pdt
et valorisation
de la marque.
Bon pour
notoriété et
image de
marque.
Coût élevé.

ra
dio
Grande
souplesse
d’utilisation.
Utilisé pourcampagnes de
répétition.
Attention portée
à la pub limitée

ciné a
m
Très fort impact
car audience
attentive et
disponible.
Frais de
production
élevés et public
touché réduit.
Utilisé en média
complémentaire

a
fficha
ge
Large audience
mais audience
distraite. Bonne
sélectivité
géographique.

La communication hors-média
< c o m m u n ic a tio n h o r s - m é d ia >
m ark e tin g d ir e c t p r o m o tio n d e s v e n te s p a r r a in a g e
Ensemble des
techniques de
communication
qui permettent
des relations
individualisées

Ens. De
techniques qui
déclenchent
l’achat gràce à
un avantage
exceptionnel,
limité dans le
tps.
Réductions de
prix, lots,
coupons,
cadeaux,
dégustations

Soutien à des
manifestations,
projets, équipes,
émissionstélé
ou individus
Sponsoring :
objectif :
rentabilité cciale
Mécénat :
objectif : social
ou humanitaire

r e l a tio n s p u b liq u e s é v é n e m e n tie lle
Maintenir des
relations
positives avec
des personnes
influentes :
leader
d’opinion,
journalistes,
prescripteurs
etc…)
Obj :
promouvoir une
image positive
de l’entreprise

Concevoir des
événements
concernantl’entreprise ou
ses produits.
Peut être utilsé
comme support
des RP.

Techniques hors media







Communication par l’événement
Marketing direct
Promotion des ventes
Parrinage
Relations Publiques et Relations Presse
Buzz/BaO

9

Sponsoring
Total pour Le Louvre
BNP Rolland Garros

10

Techniques hors media
11

•Marketing direct
Prospectus
Prospectus

Mailingpersonnalisé/fichier client

Techniques hors media
12



Promotion des ventes

13

Source: Capital, Mars 2008

BUZZ
14

Une invasion de 500 ballons à Barcelone-Ramblas.

Sony Ericsson

Objectifs de la communication hors média



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1. Cibler précisément avec la possibilité de messages personnalisés: la
communication sous forme du marketing...