Naturaleza de la comercializacion

UNIDAD I: NATURALEZA DE LA COMERCIALIZACIÓN

1. GENERALIDADES
1.1. Enfoques
1.1.1. El consumidor como eje
1.1.2. Actividad organizacional
1.2. Definición
1.3. Actividades
1.3.1. De comercio:  Planificación y desarrollo del producto  Es-tandarización y clasificación  Compras y ensamblado  Ventas
1.3.2. De distribución:  Canales de comercialización  Almacena-miento Transporte
1.3.3. Auxiliares:  Financiamiento de la comercialización  Afronta-miento de riesgo  Información sobre el mercado
1.4. Beneficios
1.4.1. De forma
1.4.2. De lugar
1.4.3. De tiempo
1.4.4. De posesión
1.4.5. De imagen
1.5. Metas
1.5.1. Estimular el consumo
1.5.2. Mayor satisfacción
1.5.3. Incrementar la variedad
1.5.4. Mejorar la calidad de vida
1.6. Evolución1.6.1. Períodos de desarrollo:  Producción  Producto  Ventas  Comercialización:  El mercado  El consumidor  La comerciali-zación coordinada  La rentabilidad  Sociabilización de la co-mercialización
















UNIDAD I: NATURALEZA DE LA COMERCIALIZACIÓN

1. GENERALIDADES.
La actividad de la comercialización junto con otras (personal, finanzas, producción einformación) definen la existencia de una organización. Por consiguiente el responsable de la conducción de esta organización debe comprender la naturaleza de los problemas que estas actividades gene-ran; éstas pueden ser de origen endógeno (personal, finanzas, produc-ción e información) y por tanto sus soluciones se dan al interior de la or-ganización, en cambio los problemas de la comercializaciónson de ori-gen exógeno (el mercado) y por consiguiente sus soluciones se dan al exterior de ésta. Se han operado algunos cambios interesantes en cuanto a la manera en que consideran la comercialización los que las practican y los que la estudian. Ya no se piensa más que esté limitada a la venta y que la publicidad tenga por objeto dar salida al resultado de la producción. Por el contrario, elconcepto actual de comercialización se sustenta en dos enfoques.

1.1. Enfoques
Esta actividad organizacional tiene dos grandes enfoques. El primero cen
trado en el consumidor y la segunda como actividad organizacional.

1.1.1. El consumidor como eje
Establece que el consumidor es el centro de la actividad de comerciali-zación. Esto implica que, desde la perspectiva de la comercialización, elelemento director de todas las actividades es un elemento externo a la organización y no una parte de ella, como es el caso de las otras activi-dades organizacionales.
Así, por ejemplo, para quienes tienen una orientación económicofinan-ciera, su centro de preocupación es la maximización del rendimiento e-conómico de la organización. Aquellos que se orientan hacia los aspec-tos productivospiensan que la organización debería centrar sus fuerzas en la maximización de la eficiencia de la fabricación o prestación del ser-vicio. Quienes se centran en los recursos humanos consideran que el secreto del éxito organizacional está en la obtención de una fuerza laboral calificada y motivada. En todos estos casos, el centro neurálgico de las decisiones organizacionales constituye un elementocontrolable de la organización (dinero, personal o máquinas).
En el caso de la comercialización, sin que ello signifique desechar la im-
portancia de las otras actividades, el centro de las decisiones es un ele-
mento externo e incontrolable por la organización: el consumidor. De esta forma, hacer conciencia de la importancia del consumidor es el úni-co medio de asegurar éxito de ésta (y por lo tantoasegurar beneficios financieros, un personal contento y una capacidad productiva competen-te.

1.1.2. Actividad organizacional
La comercialización como actividad organizacional se deriva indudable-mente de la anterior. Ahí, desde un punto de vista operativo, ésta activi-dad debe asegurar la relación entre la organización y el consumidor, y para el efecto se encargará de recolectar y...