Naturaleza de las Ventas Personales

NATURALEZA DE LAS
VENTAS PERSONALES
PROVIENE DE TODO LO QUE OBSERVAMOS A NUESTRO ALREDEDOR,
CON EL FIN DE CREAR UNA NECESIDAD E INTERCAMBIARLA POR
ALGO QUE LA CUBRA.

OBJETO DE MARKETING ENLAS VENTAS
Es de incrementar las ventas rentables satisfaciendo los deseos de los consumidores a largo
plazo.

Las ventas personal son la comunicación personal de información para persuadir aalguien de
que compre algo.

Las ventas personales constituyen una comunicación directa de información, a diferencia de la
comunicación indirecta e impersonal de la publicidad, de las promociones deventas y de otras
herramientas promocionales. Significa que las ventas personales pueden ser mas flexibles que
las demás herramientas de promoción, pudiendo enfocarse en individuos o empresas.

Lapublicidad tiene un objetivo menos ambicioso y en general esta destinada a llamar la
atención proveer información y despertar un deseo.

El personal de ventas asuma la mayor
parte de la cargapromocional cuando:
El mercado esta concentrado geográficamente,
El valor del producto no es evidente para el cliente posible
El producto tiene un costo elevado por unidad, es muy técnico o requiereuna demostración
El producto debe ser adaptado a las necesidades de cada cliente, como en el caso de la
inversiones o los seguros.
El producto se encuentra en la fase de introducción de su ciclo devida
La organización no tiene dinero suficiente para sostener una campaña publicitaria adecuada.

TIPOS DE VENTAS PERSONALES
VENTA INTERIOR (es cuando los clientes acuden a los vendedores)VENTAS EXTERIOR (es cuando los vendedores visitan al cliente)

Un puesto de ventas típico incluye
Levantamiento de pedidos,
servicio al cliente
obtención de pedidos

LA GAMA DE ESTOS SEREPRESENTA
Vendedor-repartidor
Tomador interno de pedidos
Tomador externo de pedidos
Vendedor itinerante
Ingeniero de ventas

Vendedor consejero

VENDEDORES PROFESIONALES
Estos son designados a un...