NATURALEZA DE LOS FEN MENOS
Incluso un examen superficial de la investigación y la teoría en el área de la comunicación organizacional indica que hay tantasdefiniciones como autores que han escrito en relación con la materia. Sin embargo, aunque estas definiciones contienen diferencias sutiles, casi todas atribuyen a la comunicación en lasorganizaciones determinadas características o propiedades básicas similares.
Primero, la comunicación organizacional se considera por lo general como
un proceso que ocurre entre los miembros de unacolectividad social al ser un proceso, la comunicación dentro de las organizaciones consiste en una actividad dinámica, en cierta forma en constante flujo, pero que mantiene cierto grado deidentificación de estructura. No obstante se debe considerar que esta estructura no es estática si no cambiante, y que se ajusta de acurdo con el desarrollo de la organización. Las colectividades en lasque la comunicación en las organizaciones se lleva a cabo son consideradas típicamente como sistemas.
Un sistema para organizar está compuesto por una serie de actividades interdependientes queal integrarse logra un conjunto específico de objetivos. Por tanto, la comunicación en las organizaciones se considera como un proceso que se lleva a cabo dentro de un sistema determinado deactividades interrelacionadas. Finalmente la comunicación entre los miembros de una organización implica la creación, intercambio (recepción y envío), proceso y almacenamiento de mensajes.Definimos un mensaje como cualquier clase de estímulo, que al ser recibido o interpretado por un miembro de una organización, ocasiona que ese individuo le atribuya un ´´significado´´. Así, en un nivelmuy básico podríamos pensar que la comunicación organizacional es un proceso de creación, intercambio, procesamiento y almacenamiento de mensajes dentro de un sistema de objetivos determinados.
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