Naturaleza De Los Sistemas

Zapaterías KARELE mejora calidad en el servicio gracias al uso de la tecnología
Zapaterías KARELE es una cadena de zapaterías dirigidas al mercado familiar y manejan los cuatro departamentos básicosque son: damas, caballeros, niños y accesorios.
Con la premisa de ser una empresa líder en el sector del calzado, la compañía cuenta con personal altamente capacitado para brindar un servicio decalidad, excelentes precios y lo último en moda. Zapaterías KARELE decidió implementar Microsoft Office System (la nueva versión de la suite de productividad Office) con el objetivo de mantenerse al díaen el uso de la tecnología y conseguir importantes elementos competitivos para elevar su productividad, integrar con mayor eficiencia su información, compartirla a lo largo de la organización ytenerla disponible para la toma de decisiones.
Perfil de KARELE
Zapaterías KARELE es una empresa dedicada a la distribución de calzado y accesorios, su negocio está dirigido a un mercado de clase C en sustres niveles. Tiene sus oficinas centrales en la Ciudad de México, así como también un almacén de recepción y distribución de calzado, para que éste sea repartido y entregado a las sucursalescorrespondientes para su venta final. Actualmente, están trabajando con más de 200 empleados, ubicados en 15 sucursales en la Ciudad de México y algunos estados del interior de la República (Estado deMéxico, Puebla e Hidalgo).
Reto de Negocio
Para Zapaterías KARELE --preocupada por satisfacer los requerimientos de producto, calidad y servicio que los clientes demandan-- siempre ha sido importantecontar con las herramientas tecnológicas necesarias para operar de forma eficiente, automatizar sus procesos, integrar su información y, como consecuencia, ofrecer un servicio de alta calidad.
Alrespecto, Carlos Dersdepanian, Director General de Zapaterías KARELE, señaló: “Los procesos de operación y administración de la empresa no contaban con sistemas tecnológicos que fueran amigables, fáciles...