Naturaleza de mercadeo

NATURALEZA DEL MERCADEO

LECCIÓN 1. NATURALEZA DEL MERCADEO
Mercadeo, intercambio y satisfacción.
Tal vez uno de los aspectos más interesantes del mercadeo es que en él no hay Espectadores. Todos nosotros en alguna medida formamos parte de este proceso, ya
sea como compradores de bienes o servicios, receptores de mensajes publicitarios, Utilizando bancos, vendiendo un carro, escogiendo unjabón o pidiendo un aumento de sueldo. Porque el mercadeo no se limita a las transacciones comerciales sino que está presente en cualquier intercambio, es decir en los actos de obtener un objeto deseado que pertenece a alguien, ofreciéndole a éste algo a cambio. En consecuencia, la esencia del mercadeo es la transacción con el fin de satisfacer los deseos o necesidades de las personas uorganizaciones.
P. Kotler lo define como un conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y
realizar intercambios.
La American Management Asociation la define como el proceso de planear y realizar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios que producen intercambios que satisfacen los objetivos del individuo y de las
organizaciones.
Para Jay CLevinson, el mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular.
El intercambio es uno de los medios mas habituales para obtener lo deseado (puede
ser por autoproducción, mendicidad, coacción o simplemente, una transacción.

EL MERCADEO ES UNA ACTIVIDADCUYA FINALIDAD
CONSISTE EN SATISFACER LAS NECESIDADES Y DESEOS DEL
SER HUMANO MEDIANTE PROCESOS DE INTERCAMBIO.

comercial), y el mercadeo consiste en todas las actividades necesarias para hacer
Posible ESE INTERCAMBIO. La administración del mercadeo, es el esfuerzo
Consistente para dirigir el proceso de intercambio, con el fin de asegurar el resultado
Deseado, e implica análisis,planeación, implantación y control de programas destinados a crear y mantener intercambios provechosos con los compradores, con el propósito de Lograr los objetivos organizacionales, ya que obviamente nos referimos al mercadeo en relación con las empresas (con o sin fines de lucro) entendiendo que se puede ampliar a otros aspectos de la vida humana.
La satisfacción del cliente y su fidelización soncomponentes esenciales para Incrementar la competitividad de las organizaciones. La identificación de las Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de clientes es fundamental para alcanzar su satisfacción.

Actividades del mercadeo.
En consecuencia, el mercadeo es la función que relaciona la organización con su
Ambiente, siendo fundamental para el desarrollo y logro de sus objetivos, quepueden
ser diferentes para cada organización; por ejemplo, los políticos los medirán en Términos de votos, una empresa de salud en el número de personas atendidas y una
Organización comercial lo calculará según ganancias, ventas, participación o Rendimiento de la inversión. Las actividades involucradas en el mercadeo son:

LA ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO ES UN SISTEMA DE
ACTIVIDADES CUYAFINALIDAD ES PLANEAR, FIJAR
PRECIOS, PROMOVER Y DISTRIBUIR PRODUCTOS,
SERVICIOS E IDEAS QUE SATISFAGAN NECESIDADES DE
LOS CONSUMIDORES CON EL FIN DE ALCANZAR LOS
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
MERCADEO: CONSISTE EN ACTIVIDADES, TANTO DE INDIVIDUOS
COMO ORGANIZACIONES, ENCAMINADAS A FACILITAR Y
ESTIMULAR INTERCAMBIOS DENTRO DE UN GRUPO DE FUERZAS
EXTERNAS DINÁMICAS. DE ESTA FORMA SEINTERRELACIONAN
PRODUCTORES, INTERMEDIARIOS CONSUMIDORES EN SU
CAPACIDAD DE INTERCAMBIAR BIENES Y SERVICIOS QUE
SATISFAGAN NECESIDADES ESPECÍFICAS. MERCADEO ES EL
PROCESO DE PLANEACIÓN Y EJECUCIÓN DE CONCEPTOS, PRECIOS,
PROMOCIONES Y DISTRIBUCIÓN DE IDEAS, BIENES, SERVICIOS
PARA CREAR UN INTERCAMBIO QUE SATISFAGA NECESIDADES Y
LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.

Así entendido el mercadeo, no solo es...