Naturaleza y características del servicio

Páginas: 2 (378 palabras) Publicado: 9 de abril de 2011
Naturaleza y características del Servicio
La naturaleza y característica de los servicios que se pretenden ofrecer se enfocan bajo la siguiente premisa: Promover una cultura en la gente que mejoreel entorno ecológico dentro del medio en el que vive, aproveche recursos que puedan reintegrarse a la cadena de servicio así como generar un impacto sustentable y cíclico para reutilizar productosgenerados de desperdicios, haciendo de esto un negocio que genere utilidades y establezca proyectos de innovación y mejora que aseguren la lealtad de futuros clientes y que promueva un impacto en el medioambiente con evidentes mejoras en el entorno social.
Este negocio manejará dos líneas de operación, los productos de reciclado basados en desechos de características inorgánicas y el segundo endesperdicios basados en productos orgánicos.

Las características de este negocio será un Sociedad Anónima con aportaciones de capital por partes iguales por cada uno de los socios, Se deberándesarrollar centros de acopio, áreas de operación, Desarrollo de proyectos, mercadotecnia y logística así como áreas de servicio al cliente.
Las características del servicio estarán fundadas en un principioen aspectos intangibles los cuales deberán asegurar su factibilidad en el momento en el que el cliente adquiera cualquiera de nuestros productos, los cuales deberán alcanzar las expectativas yrequerimientos del mismo asegurando su retorno y lealtad.
La cadena de Servicio
La base de la cadena estará fincada en un estudio de mercado que asegure la viabilidad del negocio y asegure el retorno dela inversión, como segundo paso se debe crear centros de acopio de desperdicio y materiales susceptibles de reciclarse eficientes. Conocer las necesidades y requerimientos del mercado para que losproductos generados cumplas con ellas, asegurar un control de calidad consistente en la operación que estandarice y alcance la calidad requerida en la manufactura de productos, desarrollar los canales...
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