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COMPONENTES NO VERBALES DE LAS HABILIDADES SOCIALES
 
Decíamos anteriormente que las componentes no verbales son la mirada, los gestos, la expresión facial, la apariencia física... Estas variablestienen su propio valor comunicativo. Incluso de manera inevitable; así, por ejemplo, la mirada que estamos utilizando en un momento determinado dice algo de nuestro estado: mirar a la barbilla denuestro interlocutor en vez de a sus ojos hará que éste piense que somos tímidos, que estamos nerviosos, o que tenemos cierto temor.
Las variables no verbales de la comunicación acompañan al contenidoverbal de dos maneras posibles :
•  Acompañando y/o enfatizando el mensaje verbal : ambos códigos van en consonancia. Un ejemplo de esta situación tendría lugar cuando, por ejemplo, decimos laexpresión "esto es muy importante" , y la acompañamos con un movimiento de manos; el efecto es más convincente, sin duda.
•  Contradiciendo el mensaje verbal : cuando el código visual y el verbal no van enconsonancia, solemos darle más credibilidad a la información visual; recordemos la típica situación en la que un niño pequeño nos dice que ha hecho los deberes, mirando al suelo y con un ligero ruborde mejillas. ¿Le hemos creído?
Los componentes no verbales de la comunicación son la base de las primeras impresiones que nos formamos de los demás, que tardan solamente unos segundos en producirse.Además, no somos conscientes de todos los elementos en los que nos basamos exactamente para crearnos una primera impresión de alguien incluso sin que nos hable. ¿Por qué decimos que alguien es segurode sí mismo? ¿Por la ropa que lleva? ¿Por la manera de moverse? ¿Porque sonríe mucho?
Cada persona utilizamos criterios diferentes, aunque todos coincidimos en que muchos de ellos son inconscientes;es decir, no sabemos en qué nos hemos basado para formarnos una impresión de alguien en unos pocos segundos. Es más,algunas de las señales no verbales que nos llegan de un interlocutor lo hacen de...