naturalia

Caso :NATURALIA





Misión
• Liderar la industria de la recolección y elaboración de productos en base de Arándano con la finalidad de satisfacer a las personas que buscan un producto saludable y natural.

A quien se esta satisfaciendo?
• A las personas que buscan vida saludable a través de productos naturales.

Qué se esta satisfaciendo?
• La necesidad de tener unproducto natural y sin ingredientes adicionales que puedan afectar a la salud.

Como se están satisfaciendo las necesidades del cliente?
• Con la recolección, deshidratación y exportación de Arándano; y la elaboración de productos en base de Arándano.
LOGISTICA INTERNACIONAL Y PLANEACION DE DEMANDA
EN LA EMPRESA NATURALIA[1]
“AHORA SI VAMOS A PLANEAR LA LOGISTICA INTERNACIONAL Y LA
DEMANDA”Objetivo del Caso:
Conocer los elementos y herramientas de la planeación de de la demanda , aspectos importantes y
consecuencias de una debida e inadecuada planeación de la demanda, conocer las herramientas
utilizadas para la planeación como MRP, MPS, DRP, VMI, ECR, ERP, Forecast, make to stok vs
make to order.
ANTECEDENTES
La empresa Naturalia es una multinacional Estadounidense dedicada ala producción y
comercialización de productos homeopáticos. En Latinoamérica tiente tres plantas
principales operando en México, Colombia y Brasil, y una serie de pequeñas plantas
satélite ubicadas estratégicamente en ciudades alrededor del continente.
La planta de Colombia es la más grande actualmente y abastece el mercado local y
mercados en centro y Suramérica, con una participación de 60%y 40% respectivamente.
La empresa está divida por procesos o ciclos, entre los cuales están administrar la cadena
de abastecimiento, administrar manufactura y administrar el negocio y los de soporte
que son financieros y los de recursos humanos. La política de abastecimiento es una
combinación de un make to stock1 para nacional y make to order2 para
exportaciones.
A pesar de la altaparticipación del mercado de expo en el negocio, la prioridad esta en el
mercado local, sin embargo esto ha venido cambiado desde la llegada del nuevo
Vicepresidente de Cadena de Abastecimiento quien plantea formas nuevas de administra la
cadena, en la cual la prioridad la lleva la región, convirtiendo al mercado colombiano en
parte de ésta, así si algún país no cumple, la región entera no cumple.
Enla actualidad el mercado regional ha presentado niveles altos de crecimiento sin
embargo hay grandes problemas de planeación, los pronósticos no están siendo lo
suficientemente precisos y se están presentando muchos problemas de Back Order
(faltantes de inventario y pedidos no atendidos), pues la planta a pesar de estar preparada
para un crecimiento del mercado, no contaba con un incrementocomo el que realmente se
ha presentado, 42.000.000 de unidades por arriba de lo presupuestado.
El mismo síntoma se ha presentado en todas las plantas de la región y hay una crisis pues,
el proceso planeación de demanda no esta bien definido y no está alineado con el
crecimiento de las ventas.
CASO
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Me llamo Mateo Marín Monsalve, me llaman 3M, como todos los días me levantéa un
poco antes de las seis, pues me gusta llegar a la oficina antecitos de las siete, así tengo 40
minuticos para leer e-mails importantes, hacer seguimiento a las aprobaciones de los
productos y establecer las prioridades del día antes de que sean las 7:30 y el sametime3 y el
teléfono empiecen a interrumpir! y poder estar listo a esa hora para la reunión matutina de
manufactura4.Mateo5:-Huy! Wendy Vanessa me llegó el nuevo forecast de los países, vamos a ver que
sorpresas trae, lo voy a cargar en el comparativo y lo reviso contra el presupuesto y te
cuento. Y a vos ya te llegó el de Colombia?-
Wendy Vanesa6: -Si me llegó ayer, si vieras me aumentaron otros 3 millones de
unidades, Mateo no se que vamos a hacer, ni de dónde vamos a sacar capacidad para meter
estas unidades....