Nature House Caso Ieese

2015/24/uipl


Caso Integrador
Naturehouse

Realizar un análisis integral del caso observando los siguientes aspectos:


1. Antecedentes:
En 1973 Félix Revuelta es contratado como consultor de la empresa Dietisa la cual tenía dificultades financieras. Dos meses después se le propone el cargo de Director General del negocio y el mismo asume el cargo. Tiempo después Dietisa habíacrecido hasta conseguir ventas anuales alrededor de $ 20 millones y en 1986 la familia vende la empresa y revuelta crea su propia compañía llamada KILUVA, dedicada la distribución de productos dietéticos.
Es allí en donde revuelta y su equipo aprovechan sus conocimientos sobre el mercado para distribuir productos dietéticos a establecimientos minoristas independientes y preparar a los futurospropietarios de las tiendas de cómo vender sus productos. Y es en 1992, que Kiluva abre en Vitoria su primera tienda de venta al Público, llamada NATURE HOUSE, la cual desarrollo un modelo empresarial que funcionara con el sistema de concesiones de franquicias. La primera tienda Nature House ofrecía productos y servicios de belleza, masajes, tratamientos contra la caída del cabello, terapia de grupo parapérdida de peso y productos y servicios dietéticos.

2. Potencialidades / Debilidades /Factores relevantes del entorno.

Potencialidades:
Dentro de las potencialidades de Nature House como empresa es que se basaron en conceptos totalmente distintos en donde arrendaban locales en zona rentas medias y en donde solo se vendían complementos dietéticos y en donde estos productos se complementabancon servicio de asesoría para adelgazar proporcionados por un dietista cualificado. Las tiendas tenían que contar con dos personas, un profesional dietista titulado y/o biólogo o farmacéutico y un vendedor.

Debilidades:

Una de las debilidades de la empresa seria quedarse rezagada dentro del mercado nutricional, ya que la empresa Nature House solo se dedica a la venta de productosdietéticos y a la asesoría para adelgazar, mientras que habían nuevos competidores que ofrecían la venta de productos Orgánicos y a base de hierbas y medicina natural.





Factores relevantes del entorno:
En 1993 la economía española paso por una grave recesión. En aquellos tiempos en donde la empresa luchaba para hacer frente a la creciente competencia y a la recesión de la economía, se produceuna inundación en la localidad en donde se encontraba el almacén. Todas las existencias de los almacenes se malograron y la dirección perdió una considerable parte del mercado por no poder atender a sus clientes. En vista de la recesión económica y de por la pérdida de los productos revuelta se vio obligado a despedir a más de 25 empleados.


3. Direccionamiento Estratégico (Ruta Estratégica)Las tiendas Naturhouse en su Direccionamiento Estratégico tenían una imagen en distintiva en comparación con las típicas tiendas de productos de dietética y herboristería.
Su Misión Estratégica: Ofrecer a sus clientes un valor añadido único con un modelo de negocios con innovación y éxito. Esto lo hacían con un equipo de personal que contaba con un dependiente que apoyaba en la tienda, unprofesional cualificado -nutricionista, biólogo o farmacéutico- que daba consejos gratuitos sobre cómo perder peso, algo que no tenían las otras tiendas.

Visión ( hacia donde querían ir ) la empresa NaturHouse deseaba ser una empresa emprendedora y exitosa capaz de soportar la crisis y desarrollar sus productos dietéticas innovadores.

Valores de la Organización.
A pesar de operar en unmercado maduro y con un producto no diferenciado, superó a todos los competidores y consiguió una tasa compuesta de crecimiento anual de los ingresos de casi el 40% en 10 años. Desde una perspectiva dinámica, nos centramos en la función del aprendizaje mediante el proceso de prueba y error que hizo posible la innovación de este modelo de negocio.

4. Definición de la Misión, Visión y Valores de la...