NECESIDADES DE LOS ACTORES EN LA RED LOG STICA

NECESIDADES DE LOS ACTORES EN LA RED LOGÍSTICA











DAVID ALEXANDER RODRIGUEZ















SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
FORMACIÓN TITULADA VIRTUAL
GESTIÓN LOGÍSTICA
2015





CONTENIDO

ACTORES, ACTIVIDADES Y SUS FUNCIONES EN LA RED LOGÍSTICA ------------------------------------------------------------------------- 3BIBLIOGRAFÍA---------------------------------------------------------------------11

ACTORES, ACTIVIDADES Y SUS FUNCIONES EN LA RED LOGÍSTICA.

ACTORES.
Los principales actores que hacen parte de la cadena de suministro son:
Proveedores: Es una persona o empresa que actúa como el primer eslabón en la cadena y tiene como función proveer la materia prima necesaria para la elaboración de un producto.
Para asegurar la calidad y tiempo de entrega de los productos, serecomienda un proveedor certificado.
Fabricantes: Son quienes elaboran productos y ofrecen servicios basados en los requerimientos de los clientes, por lo que se encargan de trasformar la materia prima para la construcción de éstos.
Además, deben cumplir con los estándares de calidad de la industria.
Agente: No siempre están presente dentro de la cadena de suministro. Son quienes, en busca deacuerdos comerciales, establecen conexiones entre los productores y los futuros clientes.
Mayorista: Es quien se encarga de distribuir los productos terminados en los puntos de venta, es decir, compra al fabricante grandes cantidades para comercializarlo, con clientes diferentes al consumidor final. Por lo tanto, es una parte vital de la cadena, ya que debe garantizar el adecuado almacenamiento delproducto, pues al ser un intermediario entre el fabricante y los detallistas, debe asegurar las condiciones para mantener el proceso de calidad realizado por la fábrica.
Detallista: Son los comercios que venden al por menor o al detal producto. Deben ofrecer un excelente servicio ya que tienen como público objetivo el consumidor final.
Consumidor: son la razón de ser del negocio y parte vital de lacadena de suministro, ya que son las personas que adquieren los productos o servicios.

ACTIVIDADES CLAVES:

SERVICIO AL CLIENTE
- Establecimiento de los puntos de servicio
- Establecer medios materiales y personas para recibir y atender al cliente, así como para entregar y cobrar el producto.
- Establecer necesidades y requerimientos del cliente.
- Determinar la respuesta del cliente al servicioy fijar los niveles de servicio al cliente.

TRANSPORTE:
- Selección de modo y servicio de transporte (camión, avión, tren, barco, etc.)
- Consolidación del flete
- Rutas del transportador para mover las materias primas desde los proveedores hasta el centro de producción (transporte de aprovisionamiento) y los productos semielaborados o terminados desde el centro de producción a los puntos deventa (transporte de distribución)
- Programación de los vehículos
- Selección de equipo
- Procesamiento de quejas
- Auditorias de tarifas

GESTIÓN DE INVENTARIOS:
- Políticas de almacenamiento de materias primas y bienes terminados
- Estimación de ventas a corto plazo
- Mezcla de productos en los centros de aprovisionamiento
- Número, tamaño y localización de los puntos de almacenamiento
-Estrategias a tiempo del sistema push y pull
- Determinación de las cantidades de productos que el vendedor debe tener disponibles para su entrega al comprador
- Establecer la periodicidad con la que han de efectuarse los pedidos
- Definición de las estrategias de entrada, localización y salida de productos del almacén.

FLUJOS DE INFORMACIÓN:
- Procedimientos de la interfaz pedidos de venta-inventarios
-Métodos de transmisión de información de pedidos
- Reglas de pedido

ACTIVIDADES DE APOYO
ALMACENAMIENTO:
- Determinación de la ubicación, capacidad e instalaciones de los almacenes
- Distribución de existencias
- Configuración del almacén
- Ubicación de las existencias (materias primas, productos semiacabados y productos terminados).
- Diseño del almacén y de los muelles de carga y...