Necesidades de segmento


INVESTIGACIÓN SOBRE SEGMENTACIÓN Y NECESIDADES



















30/10/2014












Resumen ejecutivo
Inicialmente se escogió un segmento a investigar, en este caso relacionado con la estación de metro “Bio Bio”, Sin embargo con esta misma se pudo identificar y abarcar todo un segmento del grupo Socio económico D. Para escoger el grupo se utilizó lasegmentación tradicional, aplicando algunos insigth predominantes.
El principal objetivo en este informe fue realizar una metodología para suplir necesidades de este segmento, investigando cuales eran y diferenciándolas de lo que son deseos.
Se descubrió, que en este grupo predomina la necesidad básica de seguridad, Con esto se planteó un plan de construcción que respecta en erradicar sitioseriazos y ampliar los espacios donde se transitan. Esto porque la mayoría de robos personalizados se encuentran en espacios reducidos. Contemplamos que aplicando la metodología se cambiaría significativamente el estilo de vida de nuestro segmento supliendo más de una necesidad.
Introducción
En el siguiente informe daremos a conocer las diferentes necesidades y deseos de la segmentación del metroBio Bio, las carencias que se darán a conocer son las básicas como la seguridad y la alimentación obteniendo datos básicos de los consumidores, también dar una solución a corto plazo para que los clientes que visiten diariamente el metro Bio Bio se sientan más seguro con el servicio y productos que se están entregando.





















Desarrolle los siguientes puntos:Construya un ranking de necesidades en su segmento
Primeramente hay que definir nuestro segmento, el cual será con respecto a la estación del metro Bio Bio, En el que predomina hombres y mujeres entre 45 a 64 años del grupo socio económico D. Como se demuestra en las siguientes tablas.




Principalmente son trabajadores y consumidores con muchas expectativas
Personas esforzadas,trabajan más de 45 horas semanales.
Les gustan las cosas tradicionales y también innovadoras
Buscan autenticidad en los productos que adquieren
Compran barato para seguridad en su estado económico
Son amantes del servicio, conocen barrio franklin
Buscan el bienestar familiar y disfrutan, valoran el tiempo con ellos.




Las necesidades de este segmento son:
Principalmente son necesidadesbásicas como:
-Seguridad por donde transitan, para el bienestar de la familia y propio.
-Rapidez en servicio (por el poco tiempo libre)
-Comodidad en cuanto transporte, facilidades de pago, comidas al paso.

Busque el método o forma de suplir estas necesidades de su segmento.
El segmento elegido, en general va ligado con toda la clase social baja. La Mayoría de éste estima las mismas necesidades.Por lo que la metodología inicialmente consistirá en una investigación profunda, contestando preguntas como ¿qué hacen?, ¿a qué se dedican? ¿Cuántos integrantes componen el grupo familiar? ¿Cuántos son sus ingresos? ¿En que destinan su dinero? ¿En qué lugares prefieren comprar? Y así se van rescatando y filtrando respuestas, las cuales nos permitirían entender y comprender nuestro segmento ydescubrir sus principales necesidades y adelantarnos a lo que podrían llegar a desear.
En cuanto a las necesidades descubiertas e investigación realizada, se debería agrupar la información y ver las posibilidades de construir por ejemplo espacios más amplios para transitar, derrocar áreas vacías oscuras interviniendo con áreas verdes, en el caso de seguridad, ya que principalmente los robos segeneran por espacios muy reducidos. Y en los sectores bajos, es donde predominan estas falencias y se ven notoriamente disminuidas áreas verdes o recreativas, por esto mismo un plan de construcción de estas aportaría enormemente a la comunidad aludiendo a su seguridad. Y así se suplirían más de una necesidad.


Diferencie si son necesidades o deseos
Como se nombró anteriormente las necesidades...