Necesidades del consumidor

Necesidad
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Necesidades, Motivaciones & Percepciones
Este material fue desarrollado por Fabiola Vílchez Vílchez Asignatura: Comportamiento del consumidor Código: IADS006 Semestre II 2011 Carrera de Ingeniería en Administración y Técnicos en Administración
IP SANTO TOMÁS Comportamiento del
consumidor 1

Es un proceso en el cual interviene el deseo delindividuo de cubrir la brecha entre lo que se tiene actualmente y lo que se quisiera tener. En tal sentido, necesidad seria “La diferencia o distancia que hay entre la situación actual y la situación deseadapor el individuo. Solo cuando existe determinado nivel de carencia, esta estimula al organismo a reconocerla. El reconocimiento de la carencia es la Necesidad. Comportamiento del
consumidor

2Motivación
Es la búsqueda de la satisfacción de la necesidad, la cual, generalmente, se centra en la realización de actividades especificas tendientes a disminuir la tensión producida por lanecesidad. En otras palabras, la motivación hace que el individuo salga al mercado a realizar acciones que satisfagan sus necesidades.
Comportamiento del consumidor 3 Comportamiento del consumidor

Lasnecesidades que una persona tiene, tanto biológicas como psicológicas se pueden convertir en

motivación cuando llegan
a un nivel suficiente de intensidad como para impulsar a la persona a lasatisfacción de la misma.
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De acuerdo con Kotler (1996) “Una motivación es una

necesidad que está ejerciendo suficiente presión para inducir a la persona a actuar. La
satisfacción de lanecesidad mitiga la sensación de tensión".
Comportamiento del consumidor 5

Existen varias teorías sobre la motivación humana, entre ellas la Teoría de la Motivación de Freud… que supone: “…que las fuerzaspsicológicas reales que dan forma a la conducta humana, pertenecen en gran parte al inconsciente."
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inconsciente…

Es por esto que muchas veces las personas no...