Necesidades, Deseos Y Demandas Del Consumidor
Para poner en práctica la mercadotecnia es indispensable entender las necesidades, deseos y demandas del consumidor y para estoes importante saber diferenciar cada palabra y entenderla ya que aparentemente resulta obvio su significado pero desglosando cada una nos daremos cuenta que son muy diferentes.
Para lograrla satisfacción del cliente mediante los productos que oferta una empresa es necesario tomar en cuenta que el primer paso es hallar las necesidades de las personas.
Las necesidades toman uncarácter serio, ya que muchas veces es importante atenderlas de manera rápida como las que se mencionan en la pirámide de maslow que van desde aquellas básicas sin las que no podríamossubsistir hasta las menos importantes pero que resultan útiles para el ser humano.
Es importante entonces encontrar estas necesidades para así desarrollar los productos o servicios que la empresatiene a bien ofertar para lograr la competitividad.
Ya encontradas las necesidades de las personas seguimos con los deseos, estos provienen de las necesidades, a pesar de que aparentementeparecen palabras muy parecidas no lo son, ya que el tener un deseo es la manera de exponer nuestras necesidades.
De esta forma los mercados buscaran las necesidades de las personas mediantelos deseos de estas, y así se podrá avanzar para saber que es lo que el cliente busca y si la empresa esta dispuesta a dar.
La demanda proviene del cumulo de los deseos, estos al serexpresados por las personas y detectados por las empresas se convierten en la oferta que se brindara, como ya mencione anteriormente.
La demanda es lo que la empresa tendrá al haber encontrado losdeseos y convertirlos en productos o servicios, del grado de satisfacción del cliente dependerá un aumento o disminución de la demanda y por ello el grado de competitividad de la empresa.
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