Neffa CYMAT El Libro 2001

CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO (CyMAT)
Y
SALUD DE LOS RABAJADORES
Se trata de temas controvertidos no solo en cuanto a sus repercusiones
sobre la vida y salud de los trabajadores, su influencia sobre la eficiencia de las
empresas y organizaciones (en términos de costos, productividad, calidad,
relaciones de trabajo y vínculos con los clientes y usuarios) sino también a nivel
teórico ymetodológico. No se ha logrado aún el consenso acerca de las mutuas
inter-relaciones entre el trabajo y la salud de quienes lo realizan,
Por eso coexisten actualmente diversas concepciones sobre el tema, que son
funcionales para los distintos actores sociales, y se identifica un continuo de
posiciones que van desde los enfoques más tradicionales hasta los más
progresistas y, como se trata de unproceso histórico dinámico no está
determinado, pudiendo evolucionar en un sentido o en otro.
Marco teórico y conceptos utilizados
La investigación solicitada por FOESSITRA al PIETTE estuvo centrada en las
modificaciones de las condiciones y medio ambiente de trabajo introducidas luego de la
privatización de ENTEL en las empresas TELECOM Y TELEFONICA durante última
década y sus impactos sobre lasalud de los operadores telefónicos de los puestos 112 y 114.
El equipo de investigadores que tuvo a su cargo el estudio estuvo compuesto por
especialistas en diversas ciencias sociales del trabajo, psicopatología- psicodinámica y
ergonomía, con sus enfoques teóricos y metodológicos específicos.
Con respecto a las investigaciones precedentes realizadas por miembros del CEILPIETTE sobre las CYMAT(Obreros de la industria del vidrio y maestros de escuelas
primarias) en este caso las innovaciones metodológicas más importantes consistieron en la
utilización adicional de la ergonomía y de la psico - dinámica .
Acerca de la psicodinámica, comprendida como "el análisis de los procesos
psíquicos intra e intersubjetivos movilizados por las presiones del trabajo", se hacen algunas
reflexiones en estecapítulo cuando se presentan el concepto de trabajo y las dimensiones
psíquicas y mentales, individuales y colectivas involucradas en el trabajo prescripto y en la
actividad, siguiendo el enfoque de Christophe Déjours. Su aplicación al comienzo y al
concluir la investigación mediante técnicas de dinámica de grupos sirvió para "objetivar lo
subjetivo", procurando hacer explícitas y conscientes lascuestiones que los trabajadores
vivenciaban en su trabajo cotidiano, a partir de su propia subjetividad, reconstruyendo
visualmente la realidad vivida en materia de condiciones y medio ambiente de trabajo y
expresándola colectivamente. Sus resultados permitieron confirmar la vieja hipótesis de que
"nadie conoce mejor que los propios trabajadores, de que manera las condiciones y medio
ambiente detrabajo repercuten sobre su vida y su salud", si se crean las condiciones
adecuadas para expresar la subjetividad.
La Ergonomía es un estudio interdisciplinario del trabajo, de la actividad humana y
de los modos de utilización de los medios de trabajo, que normalmente parte de la demanda
y está social e históricamente situada. Es un arte, una tecnología que se nutre de varias
disciplinas, cuyoobjetivo final es al mismo tiempo la mejora de las condiciones y medio
ambiente de trabajo, para lograr un trabajo salubre y confortable, la disminución del
esfuerzo, el control de los riesgos ocupacionales y el aumento de la eficacia productiva.

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La Societé d' Ergonomie de Langue Française la define como la puesta en
común de conocimientos cientificos relativos al hombre y necesarios para concebirherramientas, maquinas y dispositivos que pueden ser utilizados por el mayor numero de
personas con el máximo de confort, seguridad y eficacia". Fueron los exponentes de la
escuela francesa de Ergonomía, -que inspiraron nuestro trabajo- quienes hicieron la
distinción central entre el trabajo prescripto y la actividad, que nos fue de mucha utilidad.
El trabajo de los ergónomos consiste en...