negociación y mediación

Negociación: es el intercambio de ideas e información con el propósito de establecer reglas de interrelación entre las partes.
Mediación: Es una situación en la cual las partes deciden someter la solución de un conflicto a un tercero imparcial con el objetivo de entregar una sabia y rápida solución al conflicto sin perjuicio de aquello este tercero imparcial no tiene el poder de decisión en lacontroversia.
ESTRUCTURA DEL CONFLICTO
Elementos:
1. INTERDEPENDENCIA.
2. NUMERO DE PARTES INTERESADAS.
3. URGENCIA EN ALCANZAR UN ACUERDO.
4. CANALES DE COMUNICACIÓN.

INTERDEPENDENCIA: ¿necesitan las partes de la otra parte para llegar a la solución de un conflicto; necesita de una parte para poder satisfacer sus problemas y necesidades?
NUMERO DE PARTES INTERESADAS: La ley establecedos tipos de partes las individuales y colectivas. Es importante identificar a cada una de las partes que estén involucradas ya sea en forma directa o indirecta en el conflicto, el motivo de esta identificación radica en determinar quienes tienen interés en terminar el conflicto como también quienes tienen interés en continuar con el conflicto.
Cuando existe solamente una partes es imposiblellevar a cabo un conflicto puesto que para que se genere un intercambio de ideas se requiere de dos o más partes; cuando las partes son igual a dos es más sencillo poder llegar a una pronta solución por el contrario cuando el numero de partes es superior a dos es más complejo llegar a acuerdos puesto que existen mayores intereses que satisfacer, en el caso que fuesen dos o más partes se recomiendaarmonizar el conflicto de la siguiente forma se requiere de una negociación adicional al interior de cada parte puesto que es necesario para efectos de resumir los intereses a tratar creando una media con las necesidades más importante de cada parte con el objetivo claro de solucionar dichos conflictos.
URGENCIA EN ALCANZAR UN ACUERDO: Es absolutamente necesario que se encuentre una solución ojaladentro del menor tiempo posible, el motivo de este pensamiento es tratar de evitar al máximo las eventuales pérdidas a la cual las partes podrían verse afectadas como también el apaciguar una posible situación crítica del conflicto, cuando un conflicto no tiene una amenaza potencial es posible generar oportunidades para interactuar y evaluar una mejor solución; en este contexto se puede considerarla prevención como un modo de solucionar los conflictos antes que estos se originen.
CANALES DE COMUNICIACIÓN
El dialogo es el mejor canal
El dialogo aumenta sustancialmente las posibilidades de encontrar mejores soluciones que mediante los canales de comunicación indirectos y no sincronizados.
RANGO DE CANALES DE COMUNICACIÓN
Cuando nos referimos a rango de canales de comunicación, lo queestamos haciendo es dando un grado de importancia a la manera con la cual es posible resolver una controversia o un intercambio de opinión, lo fundamental dentro de los rangos de comunicación es el medio por el cual fluye la información (puntos de vista que dan origen a la negociación), los rangos de comunicación a tratar son los siguientes:
1. PERSONAL: Es aquel contacto físico entre las partesque someten un desacuerdo a una negociación. Es la manera empírica (real) de dar una solución a una posible controversia nacida de una negociación. En la forma personal las partes someten sus puntos de vista en forma clara evitando vulgaridades dentro de la conversación con el objetivo de otorgar claridad sobre los puntos a negociar. Las partes tienen la posibilidad de ver en terreno la necesidadde la contraria en llegar a acuerdos lo que permite ciertamente un conocimiento integro de la información emanada en ese momento.
Es importante considerar a la negociación como una solución alternativa de conflictos al igual que los es una transacción, una conciliación, un advenimiento y la mediación.
2. VIDEO CONFERENCIAS: Consiste en que una de las partes se apersona en forma virtual frente...