NEGOCIACION Inteligencia

Inteligencia Emocional

La Inteligencia Emocional es el factor clave en las
organizaciones del siglo XXI
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de sentir,
entender, controlar y modificar estados emocionales en nosotros
mismos y en los demás.
La inteligencia emocional no consiste en sofocar las emociones,
sino mas bien en saber dirigirlas y equilibrarlas.
La inteligencia emocional esuna fuerza potente en si misma, y es
indispensable para poder llevar a cabo ciertas actividades
relacionadas con la mente: control de calidad, desarrollo de
competencias, valoración; entre otras.
Principal investigador : Daniel Goleman (1995) a través de su obra
“la inteligencia emocional”

¿por qué algunas personas
sonríen mas a la vida que
otras?

¿porqué algunas personas con alto coeficienteintelectual y que se destacan en su profesión
no pueden aplicar esta inteligencia en su vida
privada, que va a la deriva, del sufrimiento al
fracaso?

¿porqué otras con alto coeficiente
intelectual (QI) acaban por trabajar
para otras que tienen un QI mas
bajo, pero que saben contactar,
influir y relacionarse mejor?

La respuesta está en las emociones y en la
capacidad de atenderlas y dirigirlas.D. Goleman sostiene: “Las personas con
habilidades emocionales bien desarrolladas
tienen mas probabilidad de sentirse satisfechas,
ser eficaces en su vida y de dominar los hábitos
mentales
que
favorecen
su
propia
productividad; las personas que no pueden
poner cierto orden en su vida emocional entran
en batallas interiores que sabotean la capacidad
de concentración en el trabajo y de pensarclaramente”

Es por ello que a las empresas de hoy, les interesa nuestra
formación o nuestro grado de especialización, pero
también es importante la “manera de llevarnos con
nosotros mismos y con los demás”.

Desde que el desarrollo económico transformó la economía
en economías basadas en el conocimiento y la economía
intensiva en tecnología, nuestra visión de empresa mudó
completamente y nuevoselementos, los intangibles, se
convirtieron en componentes de valor fundamental.

La Inteligencia emocional presenta una nueva
filosofía (reto): Nos obliga a armonizar la cabeza
y el corazón.

Aptitudes básicas de la Inteligencia Emocional

 Conocimiento de uno mismo.
 Autorregulación.
Motivación.
 Empatía:
Habilidades sociales.

Conocer nuestras propias emociones
Reconocer un sentimiento,tal y como ocurre.
Monitorear nuestros sentimientos de momento a
momento.
Reconocer cuando nuestros verdaderos sentimientos
nos dejan a su merced.

Manejar nuestras emociones
 Manejar nuestras emociones como creemos que es apropiado, es
una habilidad que genera auto conocimiento.
 Monitorear nuestros sentimientos de momento a momento para
identificar y aliviar ansiedad, irritabilidad, temor.Motivarse uno mismo
 El optimismo como gran motivador.
 El optimismo es una actitud que evita caer en la apatía, desesperanza,
o depresión, ante situaciones adversas.
 El optimismo predice el éxito.
 Optimismo realista, el optimismo ingenuo puede generar resultados
desastrosos.

Reconocer las emociones en otros
Empatía, una habilidad que se construye basada en el auto conocimiento
de lasemociones.

El manejo de las relaciones
•Organización de grupos.- Esta esencial habilidad implica iniciar y
coordinar los esfuerzos de una red de gente.
•Negociación de soluciones.- El talento del mediador previene
conflictos o resuelve aquellos que súbitamente aparecen.

La Inteligencia Emocional y Liderazgo
Un líder debe tener un alto coeficiente de inteligencia emocional .
El líder es capaz dedirigir el desarrollo de las personas y de sus
colaboradores
El líder es un soñador, es un apasionado. Pero también cumple con
las aptitudes de conocimiento de si mismo, motivador,
autorregulador, empatía y habilidad social.
Las organizaciones actuales para ser competitivas no les basta con
tener buenos administradores o gerentes. Lo que necesitan son
lideres. Y mas aun que se desarrolle una...