Negociacion Para La Recuperacion De Cartera

República Bolivariana de Venezuela
Universidad del Zulia
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
División de Estudios para Graduados
Maestría Gerencia de Empresa
Unidad Curricular: Legislación y Negocios

[pic]

ECOM LTDA.
NEGOCIACION PARA LA RECUPERACIÓN CARTERA MOROSA

Elaborado por:

Ing. JESIT ALCIRA SOTO QUINTERO
Especialista en Gerencia en FinanzasMaracaibo, Diciembre de 2009

ECOM LTDA.
NEGOCIACION PARA LA RECUPERACIÓN CARTERA MOROSA

Introducción.

Los procesos de negociación son parte permanente de la vida y en ocasiones se convierten en la razón de ser de personas naturales y empresas para alcanzar su visión y los objetivos trazados. Significa colocarse uno frente al otro para resolver conflictos, establecer convenios y obtenerresultados que sirvan a sus intereses mutuos. Un buen negociador busca obtener los resultados más favorables para su parte. Lo anterior implica una buena preparación, gran conocimiento del otro y seguridad al momento de enfrentar la negociación.

Como resultado de las negociaciones surgen los acuerdos y contratos que reflejan los elementos, componentes o partes así como los compromisosadquiridos por cada uno de ellos en la negociación.

Atendiendo a esta definición y a los elementos que deben ser tenidos en cuenta en toda negociación, se propone en este trabajo plasmar una negociación originada en los procesos mercantiles de la empresa Ecom Ltda.

El proceso que se ha seleccionado es la negociación para la recuperación de la cartera morosa de empresas del sectorCooperativo con domicilio principal en la ciudad de Riohacha, Guajira, Colombia.

Esto permitirá confrontar los criterios desarrollados en la asignatura Legislación y Negocios, con la realidad que se vive en el diario transcurrir de una empresa.

1. La empresa.

ECOM LTDA. Es una sociedad constituida legalmente según lo establecido por el Código de Comercio de Colombia, con domicilio enRiohacha, debidamente registrada ante los organismos de control del estado y la Cámara de Comercio de la Guajira.

Su objeto social, para satisfacer las necesidades en un amplio campo de acción, va desde las asesorías y consultorías en el campo legal y administrativo, la gestión de proyectos, la administración de arriendos y cobranzas hasta la importación, exportación y comercialización deproductos nacionales y extranjeros. Lo que se ha venido realizando por más de ocho años.

1. Servicios.

• Administración y recuperación de cartera morosa. Las operaciones comerciales de compra y venta de bienes y servicios conllevan al uso del crédito en sus diferentes manifestaciones al igual que el intercambio y manipulación de títulos y documentos negociables (facturas,cheques, letras, vales, pagarés) que pueden ser, en algunos casos, objeto de controversias entre las partes implicadas en la negociación. Para estos momentos ofrecen los servicios de cobranza que se compone de una acción de administración de cartera, el seguimiento a clientes y, la recuperación de la cartera morosa a través de cobro pre jurídico y jurídico.

En ECOM LTDA. Cuenta conpersonal altamente calificado y con una amplia experiencia en la administración y recuperación de cartera en todo el departamento de la Guajira.

• Administración de arriendos. Es común que las personas (naturales y jurídicas) en virtud de la especialización de las acciones, decidan entregar a entidades como esta la administración de sus bienes inmuebles evitando así las complicaciones quegenera el proceso cobranza.

• Asesorías y consultorías. Ofrecen los servicios de asesorías y consultorías con personal especializado y con amplia experiencia en las áreas contable, tributaria, financiera, administrativa y jurídica. Cuentan con Contadores, Administradores Ingenieros y Abogados, preparados para resolver cualquier asesoría.

• Gestión De Proyectos. Los procesos de...